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作者:廖延芳
作者(英文):Liao, Yen-Fang
論文名稱(中文):長照A單位個案管理員工作滿意度與留任意願之探討—以新北市為例
論文名稱(英文):Investigation of Job Satisfaction and Intention to Stay among Care Consultants of Unit A in Long-term Care 2.0 System: The Case of New Taipei City
指導教授(中文):李雪楨
學位類別:碩士
校院名稱:國立陽明交通大學
系所名稱:跨專業長期照顧與管理碩士學位學程
學號:309902012
出版年(民國):111
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:114
中文關鍵詞:長照2.0長照A單位個案管理員工作滿意度留任意願復能
外文關鍵詞:long-term carecare consultantjob satisfactionintention to stayreablement and professional care
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第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究問題 2
第四節 重要名詞定義 3
第五節 研究之重要性 3
第二章 文獻探討 4
第一節 台灣長期照顧政策之沿革 4
一、推動背景 4
二、長期照顧十年計畫2.0 4
三、長照服務輸送 5
四、長照給付及支付項目 6
五、復能與專業服務(CA07、CA08、CB01-04、CC01、CD02碼) 6
第二節 長照A單位與A個管 8
一、長照A單位 8
二、A個管 9
三、新北市的A單位與A個管 9
四、A個管相關研究 11
第三節 工作滿意度 15
一、定義 15
二、工作滿意的理論基礎及影響因子 16
三、相關職類工作滿意度文獻探討 18
四、工作滿意度測量工具 20
第四節 留任意願 26
一、定義 26
二、影響留任意願的因子 26
三、相關職類留任意願研究 27
第五節 小結 29
第三章 研究方法 35
第一節 研究設計、研究架構 35
第二節 研究對象、研究資料來源與樣本 36
第三節 研究工具 37
第四節 研究流程 39
第五節 資料蒐集程序及資料收集方法 39
第六節 資料處理與統計分析 40
第七節 研究倫理 41
第四章 研究結果 42
第一節 問卷回收情形 42
第二節 研究對象之基本屬性 43
第三節 新北市A個管工作滿意度量表之現況 46
第四節 新北市A個管留任意願量表之現況 53
第五節 新北市A個管基本屬性變項與工作滿意度、留任意願分析 55
第六節 新北市A個管工作滿意度與留任意願之相關性 74
第七節 影響新北市A個管留任意願之因子分析 75
第八節 複選題和開放式問題分析 79
第九節 小結 81
第五章 討論 83
第一節 基本屬性與工作滿意度及留任意願之探討 83
第二節 工作滿意度及留任意願之探討 88
第三節 影響新北市A個管留任意願之重要因子探討 90
第四節 其他相關資料之探討 92
第五節 研究限制 94
第六章 結論與建議 95
第一節 結論 95
第二節 建議 96
第七章 參考文獻 98
一、英文文獻 98
二、中文文獻 100
附件一、長照A單位個案管理員工作滿意度與留任意願問卷 104
附件二、專家效度審查表 111
附件三、國立陽明交通大學人體研究暨倫理委員會同意人體研究證明書 114

一、英文文獻
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