摘要
本研究希望從企業經營策略的觀點，針對科技結合紡織的T公司進行個案研究分析。本研究以定性 (qualitative) 之敘述性的個案研究，以SWOT分析清楚界定專業運動襪之機會、威脅、優勢與劣勢，再以TOWS策略矩陣所擬訂之SO、ST、WO、WT策略及策略規劃方案進行策略建議；另針對顧客做產品及服務品質的滿意度調查，內容分四個部分，共計23題，採李克特(Likert) 五等級尺度量表。研究結果如下：一、T牌運動科技公司營運現況佔有產業優勢：由訪談結果分析與滿意度問卷分析的結果發現，T公司擁有自行研發產品的能力，且作業流程系統化，並精準控制產品品質；原物料經由紡研所所提供，可確保原物料來源及品質的穩定性；透過技術產權合作，可創造更大的市場，獲取更多的利潤；透過忠實的顧客於官方網站、臉書及部落格分享其使用經驗及心得；舉辦大型賽事或於轉播賽事放置大型看板，在全年度各重大節慶或活動皆有折扣或優惠活動檔期，增加曝光率。二、T牌運動科技公司的經營策略對產業競爭有影響：由訪談結果分析與滿意度問卷分析的結果發現， T牌運動科技公司以技術專利的申請、原物料名稱的區別、產品品質的保證與售後服務來與其它企業作區隔。在市場多元且變化迅速的時代下，T牌運動科技公司隨著世界時尚潮流改變，加以環保等議題興起，經由網路媒體迅速的宣傳並舉辦大型賽事或活動，不僅增加曝光率，也創造出自己獨有的風格，吸引業界其他企業爭相仿效，證明其經營策略對產業競爭有明顯影響。建議：一、增設實體店面；二、聯和品牌。

關鍵字：運動襪、經營策略、定性分析、電子商務、顧客滿意度

Abstract
This case study hopes to analyze T company which combined sport technology and textile industry through the view point of business manage strategies. We used qualitative descriptive statistics, SWOT to define the opportunity, threaten, strengths and weakness of professional sports socks. Furthermore, we made strategy suggestion used SO, ST, WO and WT that define as TOWS strategies matrix. Besides that, we pick Likert 5 grade scale, to investigate the satisfaction of production and service qualities from customer. The results of our study as follow, 1. T-brand sports technology company has industry advantage now. Analyze from interview and questioners, the results reveals that the T Company owns the ability to research and develop products, systematize working procedure, control quality precisely; material supplies from textile institution. Create market and more profit through technology and property right cooperation. Increase exposure rate through share the used experiments in official site, facebook and Blog from royal customers, to hold a large game or set a large billboard in live games, discount in major festivals or activities. 2. There was influence in manage strategies of T-brand sports technology company to industry competition. The results reveals that T-brand sports technology company divide itself and other company as apply to skill patent, differentiation of names of materials, guarantees of the productions and service after sold. In the times of the multi- and alter rapidly- market, T-brand sports technology company changes with world-wide fashion. With the raise of the subjects such like environment protection, through advertise rapidly from internet media and to hold large games or activities, not only increase the exposure rate , but also create the unique style of the company, attract other company to copy. The influence of manage strategies of T-brand sports technology company on industry competition were proved. Suggestions as follow, 1. Set reality store; 2. unite the brand.
Kryword: sports socks, manage strategies, qualitative analysis, electronic business, customer satisfaction.

目 次
口試委員與系主任簽字之論文通過簽名表 I
論文授權書 II
中文摘要 III
英文摘要 IV
謝誌 V
目次 VI
表次 IX
圖次 X
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 名詞解釋 3
第四節 研究範圍與限制 4
第貳章 文獻探討 6
第一節 運動緊身服飾的崛起 6
第二節 科技結合紡織的優勢 7
第三節 經營策略相關文獻 10
第四節 策略分析 14
第五節 顧客滿意度相關文獻 16
第參章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究流程 22
第三節 研究工具 23
第肆章 結果與討論 29
第一節 產業分析與個案研究 29
第二節 SWOT分析與TOWS策略規劃分析 40
第三節 顧客滿意度調查分析 46
第伍章 結論與建議 55
第一節 結論 55
第二節 建議 56
參考文獻 58
一、中文部分 58
二、英文部分 61
附錄 64
附錄一 正式問卷 64
附錄二 訪談大綱 68

參考文獻
一、中文部分
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