兒童美語補習班已經成為台灣國小學生校外英語學習最重要的學習場所。本研究目的在探討美語教師的組織認同、任教意願及人力資源管理制度的關係，研究採用問卷調查方式，依照人力資源管理制度中的工作設計、招募與甄選、教育訓練、績效管理、薪酬結構、勞資關係六個面向，蒐集兒童美語教師的意見，所蒐集資料進行量化分析，再依質性研究方法，做更深入的分析。
本研究結論如下︰（一）兒童美語補習班人力資源管理制度的完善與美語教師組織認同間具有正向相關關係。（二）兒童美語補習班人力資源管理制度的完善與美語教師任教意願間具有正向相關關係。（三）兒童美語補習班美語教師組織認同與任教意願間具有正向相關關係。
根據上述研究結論，本研究提出對後續研究者的建議：可針對兒童美語補習班內非本國籍美語教師或其他不同職務之人員進行不同面向的研究；建議未來可以不同背景美語教師變項來探討其對組織認同和任教意願的關係；建議未來能夠採取人力資源管理制度中的單一研究構面做研究。

Children’s English Cram Schools have become the most important place for the Taiwanese elementary school students to learn English outside class. The study aims to discuss the relations between the identification of English teachers’ organization, willingness of teaching and the human resource management regulations. The study adopts questionnaires. According to the 6 aspects of the human resource management regulations, work design, recruitment and audition, education training, performance management, wage construction, labor-management relation, collecting the opinions from the English teachers of the children, then based on the quantitative analysis, to have further analysis by qualitative research methods.
The conclusion of the study as below:（1）There is a positive correlation between the completion of human resource management and the identification of the English teachers’ organization.（2）The correlation between the completion of human resource management and the English teachers’ willingness of teaching is positive.（3）There is a positive correlation between the identification of the English teachers’ organization and the English teachers’ willingness of teaching.
According to the conclusion above, the research gives suggestions for further study: the study can focus on different aspects of the foreign English teachers and other staffs of the Children’s English Cram Schools; the study can be discussed based on the teachers’ of different backgrounds about the correlation between the identification of organization and teaching willingness; the study can be performed on the single aspect of the human resource management regulations.

第一章 緒緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究問題 4
第四節 研究範圍 5
第五節 研究限制 6
第六節 名詞解釋 7
第七節 研究流程 8
第二章 文獻探討 9
第一節 兒童美語補習班的發展沿革與現況分析 9
第二節 人力資源管理制度 14
第三節 組織認同 23
第四節 任教意願 28
第三章 研究方法 33
第一節 研究設計 33
第二節 研究對象 36
第三節 研究工具 37
第四節 資料分析 44
第四章 研究結果與分析 47
第一節 樣本背景分析 47
第二節 人力資源管理制度、組織認同與任教意願現況分析 50
第三節 人力資源管理制度、組織認同與任教意願相關分析 51
第四節 訪談資料分析 56
第五節 研究發現 62
第五章 結論與建議
第一節 結論 65
第二節 建議 66
參考文獻 67
一、中文文獻 67
二、英文文獻 72
附 錄 74
附錄一 兒童美語補習班人力資源管理制度與美語教師組織認同和
任教意願關係調查問卷 74
附錄二 訪談大綱 80
附錄三 訪談同意書 82
附錄四 訪談逐字稿 83
表次
表2-1 歷年重大教育政策與影響一覽表 10
表2-2 兒童美語補習班人力資源發展過程三階段 12
表2-3 組織認同之定義彙整表 .23
表2-4 組織認同相關研究彙整表 26
表2-5 任教意願之定義彙整表 28
表3-1 訪談大綱類別表 40
表3-2 受訪者基本資料表 43
表3-3 逐字稿符號列表說明 45
表4-1 樣本特性分析表 . 47
表4-2 人力資源管理制度、組織認同與任教意願現況分析表 50
表4-3 人力資源管理制度各構面與任教意願、組織認同相關分析表 .52
圖次
圖1-1 研究流程 .8
圖2-1 全國立案國小外語補習班最近十年成長統計圖表 10
圖3-1 研究架構圖 . 33

一、中文文獻
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