本研究旨在探討美國地區中文學校海外華語教師在課室教學中班級經營所遭遇到的問題，以提供因應策略與活動之研究。其主要研究目的有四：一、探討以華語文作為第二語學習之班級經營的重要性。二、瞭解美東美南海外華語教師提出在教學中的班級經營問題。三、以第一語言教學活動設計轉換為華語教學班級經營活動設計並實施。四、根據研究結果，提出具體建議，作為海外華語一線教師在班級經營活動實施的參考。
本研究採用文獻分析、問卷調查及晤談法，以筆者2012參加僑務委員會舉辦美東美南地區海外華語教師研習會六區：華府(Washington DC)、新澤西(New Jersey)、紐約(New York)、亞特蘭大(Atlanta)、達福(Dallas)、休士頓(Houston)海外巡迴教學等地為研究範圍，蒐集計346份問卷及問題訪談，整理海外華語教師在教學中班級經營上的問題，進而以第一語學習班級經營活動轉換為第二語學習班級經營活動，轉換設計原則為：（1）班級經營執行策略設計的活動實施時間不能太長。（2）要能吸引新世代學生，策略設計融入學生不同次文化的趣味性。（3）策略設計能符合華語教學中文化連結且具多元文化的創新性。
本研究設計以兒童華語教學班級經營策略與活動四方向的班級經營策略：一是「華語教師班級經營素養十守則」，二是「兒童華語學習專注妙招」，三是「心輔導設計」，四是「新獎勵制度」。經美國海外一線華語教師實施實用成效達71%。
本研究結果發現：一、美東美南海外教師對於班級經營問題以如何提升學生專注力為最大問題。二、海外華語教師必須要能將符合時代的考量以及文化的差異問題作班級經營策略調整與設計才是永續的班級經營策略。三、華語教師教學前置作業朝校、親、師、生四方向去努力對班級經營有實質效應。

This study investigated the problem of classroom management encountered by the overseas Chinese language teachers in the United States, and provided strategies and activities to improve their teaching efficiency. The first goal is to address the importance of classroom management in teaching Chinese language as a second language (L2). The second is to explore the problems of classroom management addressed by Chinese language teachers. The third is to transfer the activities designed in the first language teaching environment to teaching Chinese as an L2. Last, this study will provide suggestions to the Chinese language teachers in their classroom management.
This study was conducted by means of literature review, questionnaire survey, and interview. A total of 346 questionnaires was collected when the author was engaging in the 2012 Overseas Chinese Language Teacher Training Workshop hosted by Taiwan Overseas Community Affairs Council, in six major cities in the United States, including, Washington, D.C., New Jersey, New York, Atlanta, Dallas and Houston. According to the problems of classroom management encountered by the overseas Chinese teachers, three guidelines of designing the activities were proposed. Firstly, the implementation of the activities can not be too long. Secondly, the activities should be integrated sub-cultures of the learners in order to attract their attentions. Thirdly, the design should be innovative and connected to multi-culture.
This study provided four sets of activities and strategies of classroom management, namely, “Ten principles for the Chinese language teachers to be ready to go into the classroom”, “The effective ways to escalate learners’ attentions and concentrations,” “The strategies of counselling leaners by Chinese language teachers,” “The design of a new incentive and award system.” The above activities and strategies were implemented by the Chinese language teachers in the United States, which reached the achievement rate of 71%.
The findings revealed that the most serious problem in the classroom management is how to attract and maintain learners’ attentions and concentrations. Chinese teachers should be able to adjust strategies and activities to meet with the new challenges in the new era and the differences of multiple cultures in the United States in order to achieve the perpetual classroom management. It would be helpful and effective to the classroom management that the preparations of language teaching involved the joint efforts from the schools, parents, teachers, and students.

第一章 緒論 1
1.1 研究背景 2
1.3 研究目的與問題 8
1.4 研究範圍 9
1.5 研究限制 13
第二章 文獻探討 14
2.1 班級經營文獻探討 14
2.1.1 班級經營的定義 14
2.1.2 班級經營與學生專注力 18
2.2 第一語言和第二語言的班級經營 29
2.2.1 第一語言班級經營層面 29
2.2.2 第二語言班級經營層面 32
2.2.3 第一語言和第二語言的班級經營 35
2.3 小結 37
第三章 研究方法 39
3.1 研究過程及範疇架構 39
3.1.1 研究過程 40
3.1.2 研究範疇與架構 40
3.2 問卷設計 44
3.2.1 美國地區問卷 44
3.2.2 問卷小結 49
第四章 研究分析與結果 50
4.1 問卷整理與分析 50
4.1.1 基本資料 50
4.1.2 有關華語教學班級經營及學生學習 53
4.1.3 華語教師對學生的管理與獎勵 58
4.1.4 美國中文學校教師班經問題 60
4.1.5 本章小結 66
4.2 兒童華語班級經營策略 68
4.2.1 海外班級經營活動設計準則 68
4.2.2 兒童華語班級經營策略 70
4.3 海外班級經營專注妙招 76
4.3.1 華語教學班級經營暖身活動設計 77
4.3.2 華語教學班級經營上課集中精神活動設計 78
4.3.3 華語教學班級經營上課默契口訣活動設計 79
4.3.4 華語教學班級經營教室裝置活動設計 80
4.3.5 海外班級經營-「心」輔導 83
4.3.6 班級經營新獎勵 85
4.4 教學實施與回饋 90
4.4.1 實施策略 91
4.4.2 實作統計 91
4.4.3 整體實用度統計 92
4.5 實作回饋意見整理 93
4.5.1 十全十美策略實施回饋 93
4.5.2 獎勵新制度策略實施回饋 96
4.6 本章小結 97
第五章 結論與建議 99
5.1 結論 99
5.2 研究建議 102
參考文獻 104
附錄1：筆者第一語言班級經營活動項目 108
附錄2：美國海外六站華語教師提出問題 110
附錄3：第一語言教學教師班級經營問卷提問蒐集 117

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