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作者(中文):盧妙卿
作者(外文):Lu, Miaw Ching
論文名稱(中文):商管學院在職 MBA白地策略
論文名稱(外文):Seizing the White Space for The MBA Program of Business School
指導教授(中文):史欽泰
黃朝熙
指導教授(外文):Shih, Chin-Tay
Huang, Chao-Hsi
口試委員(中文):羅達賢
王俊程
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學號:102076538
出版年(民國):104
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:白地市場白地策略在職MBA
外文關鍵詞:White SpaceWhite StrategyPart-Time MBA
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在職專班MBA在台灣發展近十餘年,二至四年的管理碩士學位學程給三年以上工作經驗的在職人士進修管道,各校的教育目標為培育具有前瞻思維的管理領導人才,也是高等教育體系近年來發展最迅速的領域。
由於在職MBA學程提供兼顧工作的上課時間,在經濟不景氣時期學生對這種在職專班需求較高,因此,各校相繼投入或擴展管理在職MBA學程,台灣各大學商管學院在職MBA競爭越來越激烈。
在如此競爭激烈的環境下,在職MBA以何種策略才能發揮具有特色的MBA目標? 本研究採用白地策略研究方法,找出在職MBA的價值所在、辨識關鍵資源、關鍵程序並提出一個可行的白地策略。
本研究透過問卷調查沒有報考在職MBA者的理由與背景分析,並訪談已修讀過的畢業校友、學生、老師、執行長,找出在職MBA的價值所在;參考國內外知名MBA排名權重搭配本研究的訪談結果,辨識在職MBA的關鍵資源與關鍵流程。
研究發現學校品牌口碑、對社會的影響力是在職MBA的價值所在,而老師與課程、學生、校友是重要的關鍵資源之一,學習與人脈網絡平台是關鍵流程。
設定報考條件、篩選標準,遴選具有學習熱情、有領導與服務的人格特質的學生是促成未來二年優良學習平台的關鍵之一。學生背景越多元越有助於互相學習與較好的學習效果。
透過AACSB國際認證,商管學院在職MBA的教育目標與驗證機制應實地串連,與創業有關的學習效果應該配合現況趨勢定期檢討並調整課程內容。
人脈平台的需求越來越強烈,也是影響各校競爭與報考者選校的關鍵因素。
Part-Time MBA programs which are 2-4 years master's degree program in business administration had already developed in the past decade in Taiwan, providing the part-time students for advanced studies. The students typically have at least three years of working experiences. Many business schools’ education goals are to lead students with the proactive thinking and cultivate management leadership.
In recent years, the fastest growing area in higher education system undoubtedly is business school. Demands of Part-Time MBA Programs increase during the economic downturn since the programs provide students attend classes while working. Now, many schools have invested resources and expanded the program to meet the students’ needs. Therefore, business schools in Taiwan are so competitive nowadays.
In such a competitive environment, how to develop a more distinctive Part-Time MBA program is a real challemge. This research is based on the White Space Strategy to discuss the value of part-time MBA programs and to identify key resources and key procedures. With questionnaire survey and interview method, this study analyzes the survey results and interviews people including alumni, students, teachers, directors of Part-Time MBA and EMBA programs and people who did not apply for admmision. The results of this study show that the value of part-time MBA program is the brand reputation and the influence on society of the school. In addition, the curriculum, teachers, students, and the alumni are the key resources. Learning and personal network platform are critical process.
In this study, setting a high requirements for addimission and selecting the student who has passion for learning and personality traits of leadership and service are the crux to provide the key resource to promote a good learning platform. Therefore, the students with multi-cultural backgrounds can help them to learn more from each other and get more learning achievement.
Finally, through AACSB international certification, the education goals of Part-Time MBA programs must relate to the accreditation mechanism. The learning achievement with entrepreneurship should be regularly reviewed and the course content need to be adjusted.
The rising demand for personal network platforms has become the key factor influencing applicants’ choice of programs and competitions between schools.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究方法與流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 國內大學商管學院在職 MBA現況 5
第二節 國內各個商管學院在職MBA教育目標的比較 6
第三節 教育行銷相關理論 7
第四節 國內在職專班選校行為分析 9
第三章 研究方法 11
第一節 研究架構:應用白地策略找出顧客的價值主張 11
第二節 研究設計 13
第三節 辨識關鍵資源與關鍵流程 15
第四節 比較利潤公式 17
第四章 研究結果與分析 18
第一節 在職 MBA白地策略中的四個關鍵要素 18
第二節 關鍵資源之一:學生 25
第三節 關鍵資源之二:老師與課程 28
第四節 關鍵資源之三:校友 31
第五節 關鍵流程之一:教育行銷策略 31
第六節 關鍵流程之二:學習平台 32
第七節 關鍵流程之三:人脈平台 33
第八節 關鍵流程之四:品保機制 33
第九節 可能的利潤公式 37
第五章 結論與建議 40
第一節 結論 40
第二節 建議 41
第三節 研究限制及後續研究建議 42
參考文獻 44
附表一、教育部102學年度國內大專校院碩士在職專班管理相關學程校系人數表 45
附表二、國內12所獲得AACSB認證的商管學院在職專班統計表 51
附表三、國內AACSB認證商管學院開設在職專班情形一覽表 52
附表四、各校的教育目標與核心能力 53
附表五、哈佛大學商學院MBA學生背景分析(以2015入學學生為例) 56
附表六,某國立大學商管學院在職MBA學生背景分析 58
附表七、北京清華經管學院MBA顧問委員會 60
附表八、中華民國對外貿易發展協會訓練課程表 62
附表九、工研院產業學院課程介紹 63
附表十、金融時報 Financial Times」的全球MBA排名評選標準 66
附表十一、經濟學人 The Economist」的全球MBA排名評選標準 67
附表十二、比教國內外標竿MBA學分費列表 68
附表十三、現況與未來顧客的利潤公式 69
附錄一 訪談資料 71
附錄二 問卷資料 88
圖表目錄
表 一、AACSB認證對商管學院的優點一覽表(中山大學整理,存取日期:2015.7.17) 6
表 二、學生背景調查分析(本研究整理) 26
表 三、國內外學校課程與師資比較(本研究整理) 30
表 四、現況與未來顧客的利潤公式 37
表 五、人脈平台-以校園交通共乘為例 38
表 六、人脈平台—以活動、例會、論壇、戶外活動為例 38
表 七、國內一般在職 MBA新舊商業模式比較 40
表 八、在職MBA的白地市場 41
表 九、直接與間接成本 69

圖 一、市場白地定義,資料來源:Mark Johnson(2010) 11
圖 二、馬克.強生商業模式圖 13
圖 三、在職MBA白地策略的四個關鍵要素 22
圖 四、問卷調查知道這個在職MBA的人數年齡層分佈圖 23
圖 五、問卷調查知道這個在職MBA但沒有考慮報考的人數比例圖 23
圖 六、問卷調查沒有意願報考者的理由統計圖 24
圖 七、問卷調查沒有報考意願者的居住分佈統計圖 24
圖 八、問卷調查沒有意願報考者的行業別統計圖 25
圖 九、問卷調查沒有報考意願者的職位統計圖 25
圖 十、2014某商管學院收入分布圖 43
一、書刊/期刊/論文
BickerstaffeGeorge. (2012). 界定商學院角色. EFMD全球聚焦,2012年第1期,P.34-37.
余紀忠文教基金會. (2013). 決定台灣的29堂課. 余紀忠文教基金會叢書.
邱彥瑄. (2005). 從教育行銷理論,淺談國民中小學之學校經營. 教育趨勢導報,卷期:13 民94.03 頁次:13-23.
苗如茵. (2001). 成人高等教育行銷策略之研究:以碩士在職進修專班為例. 中正大學,成人及繼續教育研究所,碩士論文.
馬克.強生. (2010). 白地策略:打造無法模仿的市場新規則. 天下雜誌出版社.
陳秀惠. (2000). 企業經理人就讀企業管理碩士在職進修專班動機與選擇行為之研究. 國立臺北大學企業管理學系,碩士論文.
陳家珍. (2010). 公費國外進修學位報告. 行政院金融監督管理委員會銀行局.
陳隆輝. (2013). 學校品牌形象、學校教育行銷與忠誠滿意度對於學校永續經營的關聯性之研究. 靜宜大學,碩士論文.
曾于玹. (2014). 我國管理碩士在職專班選校行為之研究. 元智大學,未出版之碩士論文.
賀桂芬. (2006年2月8日). 打造你的黃金人脈組合. 商業周刊,第951期.
蔡小婷. (2014年1月). AACSB 2013認證新標準與臺灣現況. 評鑑雙月刊,第47期. 評鑑雙月刊.
二、電子資料庫暨網站
抓緊2成「好」客戶,你的公司就不會倒!2014-02-17商業週刊,撰文者吳育宏 ,擷取日期2015.7.11 ,網址:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?id=6214
AACSB簡介,中山大學網頁,存取日期2015.7.17,網址:http://aacsb.cm.nsysu.edu.tw/about.php
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