摘要
產業經營環境充滿著風險且越來越險峻，其充滿了不確定性，有人說:『昨日的日本是台灣的今日，今日的日本是台灣的明日』日本物流產業市場需求動向已趨近飽和狀態，台灣亦將面臨相同的問題。市場的環境方面，價格競爭越來越激烈，新興市場的民族企業也參與了市場競爭。面對這種環境，企業唯有不斷的運用創新，創造價值與追求卓越，適時調整經營策略，不斷從事組織變革，建構獲利之營運模式才能提升企業成長與生存的競爭力。目前已進入到低獲利、低薪時代，因為資訊產業已進入成熟期，技術標準化技術進入門檻已經降低。領導者如何正確做好策略定位？管理者如何有效管理？產業如何積極創新及整合資源?對於從事自動化物流搬運設備企業，如何因應環境的變化並使企業持續成長，即本文討論的目的。
本文主要探討企業國際化、拓展國際市場、提昇營業額。以同產業的日本大福(Daifuku)公司作為研究對象；因為大福(Daifuku)公司目前是自動化物流搬運設備企業在國際市場中營業額最高，屬於頂尖的公司，在90年代大福(Daifuku)公司虧損500億日圓的企業經過重整之後反敗為勝。雖然2008年受到國際金融海嘯造成各國經濟萎縮的影響，但大福(Daifuku)公司在2011年開始逆勢而上。自從對外宣佈全資倂購美國威勃公司(Jervis B. Webb Company)之後，大福(Daifuku)公司一躍成為全球營業額排名第一的自動化物流搬運設備集成商，因此大福(Daifuku)足以成為企業經營的標竿與典範。本論文主要的重點亦即在探索台灣企業如何在國內市場需求萎縮，產業外移的環境下繼續發展與永續經營。
最後本研究根據相關的文獻探討與個案分析從國際化管理—技術,行銷,人力資源管理三個構面來探討大福(Daifuku)國際化發展過程，並解讀發展過程中所產生的意涵與特質，作為台灣自動化物流搬運設備企業經營的啟示，並作為企業學習的標竿。

關鍵字：自動化物流搬運設備企業、企業國際化

Abstract
Business environment has been currently risky, forbidding, and full of uncertainties. People say that what Japan was is what Taiwan is; what Japan is is what Taiwan will be. As Japan’s logistics market is becoming too crowded Taiwan will face the same dire consequences soon. Marketwise, price competition is becoming ever fierce; more state-run companies in emerging markets also participate in market competition. Companies will not survive and grow unless they innovate more, create more value, timely adjust corporate strategies, initiate appropriate organizational changes, and establish a profitable business models. We are entering a low-profit, low-wage era as ICT industry becomes mature, technology standardization makes entry barriers low. How would leaders correctly make strategic positioning? How would corporate executives manage effectively? How would industry make innovations and align resources? This thesis focuses on how an automated material handling and solution company responds to changing environments and continue its sustained growth?
This study investigates enterprise internationalization, global market expansion, and revenue growth. Daifuku Co., Ltd. is selected as my study subject for in the automated material handling industry it is currently a leading company with the highest revenue among peers. In the 1990s, Daifuku experienced a turn of the tide after registering a financial loss of 50 billion yen. Even though the 2008 international financial meltdown resulted in shrinking economies Daifuku underwent a strong revival starting 2011. Aftering acquiring Jervis B. Webb for all its shares, Daifuku ranked first worldwide in revenue among automatic material handling companies. Daifuku’s revival to number one therefore serves as a paradigm and benchmark for peers. This study also explores how Taiwan companies try to achieve sustainable development under domestic market shrinkage and offshore migration of industry.
This research explores literature and make case analysis from technological, marketing, and human resources perspectives to assess Daifuku’s internationalization process and its significance, which Taiwan’s automatic material handling companies may learn from its implications and benchmarking out their performances.
Keywords: automatic material handling companies, enterprise internationalization

目錄
摘要 I
ABSTRACT II
致謝詞 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二章 文獻探討 3
第一節 企業國際化 3
第二節 國際技術管理 4
第三節 國際行銷管理 9
第四節 國際人力資源管理 15
第五節 研究架構 23
第三章 研究方法 25
第一節 個案選擇 25
第二節 研究方法 25
第四章 個案研究 27
第一節 企業簡介 27
第二節 國際技術管理 46
第三節 國際行銷管理 52
第四節 國際人力資源管理 58
第五節 國際化成果 62
第五章 結論與建議 68
第一節 結論 68
第二節 建議 74
參考文獻 78
附錄 80

圖目錄
圖 1技術策略之架構 7
圖 2 累積模型圖 10
圖 3核心產品與周邊服務概念圖 11
圖 4國際人力資源管理模式 16
圖 5本研究架構 24
圖 6大福歷年營業額曲線圖 29
圖 7大福經營項目 32
圖 8大福四大核心業務 33
圖 9物流系統的全方位服務 33
圖 10 品牌口號與企業發展過程圖 37
圖 11全球的MHS廠商營業額排名前十名(由於日圓匯率波動變為第2位) 38
圖 12 自動倉儲生命週期 40
圖 13 海外的主要據點 40
圖 14 大福公司九宮格 42
圖 15大福併購過程與設備服務模式 45
圖 16 機場行李輸送系統 45
圖 17 高性能化自動倉儲 DUOSYS 46
圖 18 自動化倉儲主機高能力化的演變 48
圖 19 箱型自動倉儲主機減輕重量 49
圖 20 員工教育制度(一) 59
圖 21 員工教育制度(二) 59
圖 22 大福海外集團公司 65
圖 23 中國大陸服務網點 66
圖 24 大福公司全球網路 67
圖 25 海外與國內營業額比較 67

表目錄
表 1 大福公司國際化之構面整理 69

參考文獻
一、中文部份
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http://tw.taiwandaifuku.com/
http://www.daifukuwebb.com/products/