本研究旨在探討新竹縣市國民小學兼任行政工作教師工作特性與工作滿意之關係。以新竹縣市公立國民小學592位行政教師為問卷調查對象。
一共回收了575份有效問卷，將問卷所得之資料採用SPSS PASW STATISTIC 18統計軟體程式進行資料處理與分析，其中使用描述分析、t考驗、單因子變異數分析、積差相關分析、多元逐步迴歸分析等統計方法進行研究。
最後依分析結果提出具體建議，以作為教育相關單位施政之參考本研究之結論包含以下幾點:

一、新竹縣市國民小學兼任行政工作教師對工作特性知覺傾向符合之程度，其中以
工作合作性的知覺表現最佳。
二、新竹縣市國民小學兼任行政工作教師對工作滿意知覺傾向符合之程度，其中以
同事關係的知覺表現最佳。
三、新竹縣市國民小學兼任行政工作教師工作特性知覺不因性別、婚姻狀況、服務
年資、最高學歷不同而有顯著差異。
四、新竹縣市國民小學兼任行政工作教師工作滿意知覺不因性別、婚姻狀況、服務
年資、最高學歷不同而有顯著差異。
五、新竹縣市國民小學兼任行政工作教師工作特性知覺之各層面與工作滿意之各層
面有中度正相關。
六、新竹縣市國民小學兼任行政工作教師工作特性知覺之工作多樣性、工作完整
性、工作重要性、工作自主性、工作回饋性、工作合作性，六個層面對整體工
作滿意具有預測力。

This research aims at studing the relationship between job characteristics and job satisfaction of administrative teachers at the elementary school in Hsinchu City and County.Regarding 592 administrative teachers of elementary schools in Hsinchu City and County as the population.
I received 575 effective questionnaires. These data were put though statistical analysis, including descriptive analysis, t-test, variable analysis, relative analysis and regression analysis etc. Finally, the concrete suggestion is proposed in accordance with the analysis as the basis of managing and consulting knowledge for the authority.
The conclusion of this research includes the followings:
1.The administrative teachers of elementary schools in Hsinchu County and City tend to the ‘agree’ level about job characteristics perception.
2.The administrative teachers of elementary schools in Hsinchu County and City tend to the ‘agree’ level about job satisfaction.
3.The gender, marital status, length in the position and level of education haven’t influence to job characteristics perception.
4.The gender, marital status, length in the position and level of education haven’t influence to job satisfaction.
5.Every aspect of job characteristics is correlated with every aspect of job satisfaction.
6.Every aspect of job characteristics has the ability to explain the job satisfaction, the aspects as following: skill variety, task identity, task significance, autonomy, feedback, and coordination

第一章 緒論…………………………………………………………………1

第一節 研究動機與背景………………………………………… 1
第二節 研究目的與待答問題…………………………………… 4
第三節 名詞釋義………………………………………………… 5
第四節 研究方法與步驟………………………………………… 6
第五節 研究範圍與限制………………………………………… 8

第二章 文獻探討……………………………………………………………9

第一節 工作特性之意義與內涵………………………………… 9
第二節 工作滿意之意義與內涵…………………………………25
第三節 工作特性與工作滿意之相關研究………………………33

第三章 研究設計與實施………………………………………………… 47

第一節 研究架構…………………………………………………47
第二節 研究對象…………………………………………………49
第三節 研究工具…………………………………………………50
第四節 實施程序…………………………………………………56
第五節 資料處理…………………………………………………56

第四章 研究結果分析與討論…………………………………………… 59

第一節 行政教師工作特性現況分析……………………………59
第二節 行政教師工作滿意現況分析……………………………63
第三節 不同背景變項之行政教師工作特性差異情形…………67
第四節 不同背景變項之行政教師工作滿意差異情形…………78
第五節 行政教師工作特性與工作滿意相關分析………………87
第六節 工作特性對工作滿意之預測力…………………………89

第五章 研究結果與建議………………………………………………… 91

第一節 主要研究發現……………………………………………91
第二節 結論………………………………………………………93
第三節 建議………………………………………………………94

文獻參考……………………………………………………………………98

壹、 中文部分…………………………………………………… 98
貳、 英文部分……………………………………………………102

附錄……………………………………………………………………… 103

附錄一 問卷使用同意書…………………………………………103
附錄二 專家效度問卷……………………………………………104
附錄三 正式問卷…………………………………………………112

參考文獻
壹、 中文部分
王相欽(1996)。工作動機對組織承諾、工作滿足、績效表現的影響-以工作特性為中介變數(未出版的碩士論文)。中正大學，嘉義市。
王子欣（2011）。工作特性與工作滿意度之相關性研究-以臺中農田水利會為例(未出版的碩士論文)。中華大學，新竹縣。
江國樑(2001)。國小教師自我概念、內外控信念與工作滿足感之關係(未出版的碩士論文)。屏東大學，屏東市。
李雯智(2007)。國小教師自我效能、工作特性、工作滿足、工作倦怠與組織公民行為之關係(未出版的碩士論文)。嘉義大學，嘉義市。
李聰杰(2010)。大學教師之逆境商數對情緒調適、工作壓力與工作滿足之相關研究－以南部某私立大學為案例(未出版的碩士論文)。南華大學，嘉義縣。
吳軒瑤(2008)。國小教師教學工作特性、動機與績效之相關研究(未出版的碩士論文)。花蓮教育大學，花蓮市。
吳淳瑩(2014)。工作特性與工作滿意度之關聯性研究-以台灣C銀行為例(未出版的碩士論文)。淡江大學，台北市。
沈月芳(2008)。屏東縣國民小學行政教師對工作特性知覺與工作滿意關係之研究(未出版的碩士論文)。屏東教育大學，屏東縣。
林寶生（2005）。工作特性、內外控人格、自我效能與工作績效之關係研究－以陸軍某基地進訓基層單位為例(未出版的碩士論文)。大葉大學，彰化縣。
林佳永(2009)。國小總務主任之工作特性與工作績效之研究－以嘉義縣為例(未出版的碩士論文)。華南大學，嘉義縣。
林淑惠(2012)。國小總務主任工作特性知覺與工作滿意度之關係(未出版的碩士論文)。南華大學，嘉義縣。
柯純義(2007)。成就動機、內外控、工作特性與工作倦怠關係之研究-以台北縣公立高級中學教師為例(未出版的碩士論文)。銘傳大學，台北市。
柯際雲(1995)。企業員工個人特性、及其之決之工作特性與領到型態對組織承諾的影響(未出版的碩士論文)。中興大學，台中市。
周嘉彥(2013)。中部五縣市國民中學音樂教師人格特質、角色壓力與工作滿意度之研究(未出版的碩士論文)。台灣師範大學，台北市。
紀翠玲(2002)。國小兼任行政教師制握信念工作特性與工作壓力關係之研究(未出版的碩士論文)。台南教育大學，台南市。
胡素琴、莊智鋒、林育修 (2007)。國內金融業員工工作特性之調查。國立彰化師範大學，彰化市。
姚裕群（2008）。人力資源開發與管理。臺北：秀威。
高華霙(2009)。國民小學教師課程設計、學生素質與工作滿足之研究(未出版的碩士論文)。銘傳大學，台北市。
曹仲宇(2010)。國中教師工作價值觀、工作特性、學校氣氛與兼任行政職務意願關係之研究---以臺東縣為例(未出版的碩士論文)。臺東教育大學，臺東縣。
陳明崇(2002)。國民中小學專任人事人員工作特性與工作滿意之研究--以台灣北部五縣市為例(未出版的碩士論文)。台北教育大學，台北市。
陳吳政（2002）。組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究-以嘉南地區銀行為例(未出版的碩士論文)。國立成功大學，台南市。
陳淑慧(2011)。國小輔導人員工作滿意量表之編製與工作滿意之現況調查(未出版的碩士論文)。南台科技大學，台南市。
陳宇陽(2014)。工作特性與工作滿意之關聯性研究-以志願役陸軍軍官為例(未出版的碩士論文)。國立高雄海洋科技大學，高雄市。
梁綉汝(2016)。旅行業從業人員人格特質、工作特性、工作壓力對職業倦怠影響之研究(未出版的碩士論文)。大葉大學，彰化縣。
許曼珊(2014)。教保員工作特性、組織氣氛與工作滿意度之相關研究─以新北市、臺中市、高雄市公立國小附設幼兒園為例(未出版的碩士論文)。朝陽科技大學，台中市。
許嘉煌(2017)。工作特性及工作壓力對留營意願之影響:以幹部領導風格為干擾變項。南臺科技大學，台南市。
張潤書(1973)。行政學（上） 。台北市:中華。
張淑眧、陳志忠、李明興、蘇文娟(2006)。組織結構、工作特性、員工生涯發展與組織承諾的關係探討。中華管理評論國際學報，9(4)，1-27。
張家明(2007)。僱用型態差異與工作特性、組織氣候及組織承諾之關係-以雲嘉地區國立大學為例(未出版的碩士論文)。中正大學，嘉義市。
黃秀霜(1987)。教育行政人員成就動機、工作特性與組織承諾之相關研究(未出版的碩士論文)。政治大學，台北市。
黃盈彰(2000)。國小教師的工作特質、學校組織氣候、制控信念與成就動機對工作滿意度影響之研究(未出版的碩士論文)。台東教育大學，台東縣。
黃世忠(2002)。組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作滿足關係之研究-以中山科學研究院墊子系統研究所為例(未出版的碩士論文)。中原大學，桃園市。
黃美鳳(2016)。內部行銷與工作價值觀對工作滿足、心理賦能與顧客導向行為之影響性研究－以台南市某十所國中教師為例(未出版的碩士論文)。南台科技大學，台南市。
曾舟君(2007)。消防人員工作特性、風險認知、工作壓力與休閒需求之研究-以台中縣消防人員為例。朝陽科技大學(未出版的碩士論文)，台中市。
楊榮華(2005)。桃園縣公立國民小學行政教師工作滿足感、組織承諾與工作倦怠之關係研究(未出版的碩士論文)。國立體育大學，桃園市。
褚延平(2012)。調查局調查人員工作特性、工作壓力與工作滿意關係之研究(未出版的碩士論文)。國立高雄師範大學，高雄市。
詹坤儀(2012)。教師工作特性、友善家庭政策與「工作－家庭衝突」、「工作－家庭平衡」關係之研究：以同事支持為調節變數(未出版的碩士論文)。國防大學，桃園市。
葉俊顯(2014)。工作環境、工作特性與志願役士兵留營意願相關性研究(未出版的碩士論文)。僑光科技大學，台中市。
葉芳妤(2014)。高中職教師工作特性、在職進修動機與工作滿意之關係(未出版的碩士論文)。高雄師範大學，高雄市。
裴敏筑(2012)。幼兒園教師工作-休閒衝突、工作滿足、工作倦怠、工作壓力與離職意向之關係(未出版的碩士論文)。明新科技大學，新竹縣。
趙怡芳(2015)。澎湖縣檔案管理人員工作特性與工作滿足對工作績效影響之研究(未出版的碩士論文)。中山大學，高雄市。
廖佳音(2009)。工作特性對工作績效之影響-工作負荷認知與自我效能感調節效果之探討(未出版的碩士論文)。中央大學，桃園市。
劉淑貞(2003)。員工工作特性與工作倦怠之關聯性研究－以技術學院行政人員為實證對象(未出版的碩士論文)。中原大學，桃園市。
蔡欣嵐(2001)。工作特性、人格特質、與工作滿意度之關係(未出版的碩士論文)。中央大學，桃園市。
蔡柏楷(2013)。知識特徵對自我效能與創新行為之影響-以稅務機關為例(未出版的碩士論文)。中山大學，高雄市。
蕭兆宜(2004)。高雄縣市學前教師工作滿足感與工作價值觀對其任教意願影響之研究(未出版的碩士論文)。樹德科技大學，高雄市。
賴進財(2016)。高雄市政府警察局基層員警工作特性、工作熱情與工作滿意關係之研究(未出版的碩士論文)。國立高雄師範大學，高雄市。
藍偉峰(2003)。領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究-以技職院校教師為研究對象(未出版的碩士論文)。成功大學，台南市。
蘇義倫(2005)。國軍志願役軍官人格特質、工作價值觀、工作特質及組織承諾之研究—五種軍官來源之比較。政治作戰學校，台北市。
嚴震華（2005）。基層公路養護人員之工作特性、工作滿意相關性研究-以中部某公路養護單位為例(未出版的碩士論文)。逢甲大學，台中市。
貳、 英文部分
Casey, R., & Robbins, J. (2009). A Comparison Elements of Motivation In the Hospital Industry Versus of The Retail And Manufacturing Sectors. Journal of Diversity Management – Third Quarter, 4(3), 13-20.
Hackman, J., R. & Lawler, E. E. (1971). Employee reations to job characteristics. Journal of Applied Psycholoogy, 55, 256-286.
Hackman, J.R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60, 161.
Humphrey, J.H., Nshrgang, J.H., & Morgeson, F.P. (2007) Integrating motivational, social, and contextual work design feature：A meta-analytic summary and theoretical extension of the work design literature, Journal of Applied Psychology, 92(5), 1332-1356.
Locke, E. A. (1969). What is job satisfaction, organization behavior and human performance. Journal of Applied Psychology, 309-336.
Oldham, Greg R., & Anne, Cummings (1996). Employee creativity：Personal and contextual factors at work. Academy of Management Journal, 39(3), 607-621.
Smith, P.C., Kendall, L., & Hulin, C.L. (1969). The measurement of satisfaction inworkand retirement. Chicago: Rand McNally.Social Psychology, 67, 422-436.
Seashore, S.E., & Taber,T.Ｄ., (1975).Job Satisfaction and Their Correlates, American Behavior and Scientists, 18(2), 346-368