臺灣實體書店在1980年代後因連鎖書店及網路書店的崛起面臨經營困境而衰退。然而許多實體書店並沒有因為這些衰退消失，而是化身為獨立店繼續存活。本研究主要探討這些「獨立書店」的經營者擁有什麼樣的經營特質而能讓書店持續營業。
本研究訪談七位獨立書店經營者並佐以文獻分析，梳理出經營者的特質內涵，並依此組成三個層級的AHP分析架構，再根據39位經營者的專家問卷進行分析，定量出獨立書店經營者經營特質權重。
研究結果顯示，經營者認為經營理念（0.705）的重要性大於經營策略（0.295），維繫書店價值（0.686）是最被重視的經營理念，而營造書店風格（0.365）則是最重要的經營策略。整體比較14個經營特質因子，維繫書店價值中的文化價值（0.198）與社會價值（0.172）是最重要的兩項。進一步從質性分析結果進行歸納，本研究認為獨立書店經營者的經營特質樣貌可分為四類：1.「以賣書為主要收入」、2.「追求自我實現」、3.「富有社會興趣」、4.「視開書店為天職」。據此可進一步推論，獨立書店經營者因具備這些經營特質而讓書店能夠繼續存活，持續悍衛、守護與耕耘臺灣多元文化與自由閱讀的重要場域。

From the 1980s onwards, the growth of bookstore chains and online bookstores has brought about the decline of Taiwan’s physical bookstores. However, many of these physical bookstores managed to overcome this challenge and survive by transitioning into independent bookstores. This study aimed to examine the business characteristics that the owners of these independent bookstores adopted in order to keep their businesses going.
The researchers first interviewed the owners of seven independent bookstores. Subsequently, a literature analysis was performed to consolidate the traits of these owners, which then formed the basis of a three-level analytic hierarchy process (AHP) framework. Afterwards, the responses from the expert questionnaire administered to 39 owners were analyzed to quantify the weights assigned to the bookstore owners’ business characteristics.
According to the results, the owners perceived that having strong business philosophies (0.705) was more important than having business strategies (0.295). They also felt that maintaining a bookstore’s value (0.686) was the most salient business philosophy; while creating a distinct style for their bookstores (0.365) was the most salient business strategy. A total of 14 characteristics of business-related factors were compared, and cultural value (0.198) and social value (0.172) were found to be the two most important items in maintaining the bookstore’s value. Based on the results of a qualitative analysis, this study proposes that there are four major business characteristics adopted by the independent bookstore owners, namely selling books as the main source of income, pursuing self-realization, having abundant social interests, and regarding operating a bookstore as their calling. On this basis, we further infer that having these business characteristics enabled the independent bookstore owners to maintain their businesses and, consequently, contribute towards the safeguarding, protection, and fostering of Taiwan’s cultural diversity and freedom to read.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 2
第二節 名詞解釋 4
一、 獨立書店 4
二、 經營特質 4
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 臺灣書店歷史演進與現況 7
一、 臺灣書店之歷史 7
二、 何謂獨立書店 11
三、 臺灣獨立書店現況 12
第二節 獨立書店經營者的內在動能-自我實現與社會興趣 18
一、 馬斯洛動機需求理論 18
二、 阿德勒學派-社會興趣（Social interest）觀點 20
第三節 經營者的經營特質 26
一、 經營者的經營特質 26
二、 獨立書店的經營特性 28
第四節 多準則決策分析 36
一、 多準測決策分析 36
二、 AHP層級分析法 37
第三章 研究方法 41
第一節 獨立書店經營特質層級分析架構之建立 41
一、 受訪者背景資料 42
二、 受訪資料形成之獨立書店經營者經營特質內涵 42
三、 獨立書店經營者經營特質層級分析架構之建立 49
四、 各層級之操作性定義 51
第二節 問卷設計 55
一、 問卷填答說明及範例 55
二、 問卷主要內容 56
三、 個人基本資料 57
第三節 問卷發放 57
一、研究對象 57
二、抽樣方法及抽樣範圍 57
三、問卷試測 58
第四章 研究結果 59
第一節 問卷回收 59
第二節 問卷分析 62
第三節 分析獨立書店經營者經營特質之內涵要素的層次結構 87
一、維護書店價值為當今臺灣獨立書店經營者最看重的因素 87
二、區位並非獨立書店經營者最優先考量的經營策略 89
三、書店風格的營造為經營策略的重要利器 91
四、選書重要性的歧異 91
五、計畫撰寫的能力為獨立書店經營者認為書店生存重要性最低的因素 92
第四節 研究者的反思與再發現 94
一、當今臺灣獨立書店經營者經營特質樣貌 94
二、經營理念與經營策略需相輔相成 100
三、書店的發展無法脫離時代的遞嬗 103
四、作為「書店」卻需仰賴其他方式營生的為難 104
第五章 結論與建議 109
第一節 結論 109
一、建構臺灣獨立書店經營者經營特質的內涵要素 109
二、獨立書店經營者經營特質之內涵要素之分析 110
第二節 後續研究建議與實務建議 112
一、後續研究建議 112
二、實務建議 112
參考文獻 119
一、中文部分 119
二、英文部分 122
三、網路資料 123
附錄 126
附錄一：訪談大綱 126
附錄二：AHP層級分析法研究問卷 127

一、中文部分
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13.劉虹風（2012年2月15日）獨立書店之生死、必要、存活與崛起條件。取自 https://paper.udn.com/udnpaper/POI0024/211161/web/#1
14.謝安安、張國聖、張學蓉、姜竹祥（2007年7月25日）。書籍經銷商倒閉 連累金石堂。取自 https://news.cts.com.tw/cts/general/200707/200707250227354.html