本研究旨在探討法務部在全國地方法院檢察署實施修復式司法試行方案後，修復促進者主持修復會議之整體經驗。研究採用質性研究取向，對於全國各地方法院檢察署所聘任，具有一定經驗之修復促進者，透過深度訪談之方式，取得其主持修復會議之經驗資料，依據研究目的與研究問題，整理出研究參與者主持修復會議中印象深刻之各項經驗，在主持修復會議時曾經遭遇的困難，以及個人因應困難之處理經驗，進而瞭解影響修復會議之各項要素，研究結果發現如下：
一、從修復促進者主持修復會議之經驗中，理解修復促進者詮釋修復式司法之觀點，可分為「對於修復式司法的理解」、「詮釋修復式司法與主持修復會議之間的關聯性」、「影響修復會議進行之要素」。
二、修復促進者主持修復會議之整體經驗部分，分別為「理解當事人觀點與引導當事人對話的過程」、「對個人意義重大的經驗」、「因應困難與挑戰之歷程」。
三、擔任修復促進者之成長與省思部分，分別為「擔任修復促進者之動機與學習」、「自我評價修復會議的成效」、「自我成長與省思」。
根據研究結果與發現，提供予修復促進者將來主持修復會議時之參考，並對修復式司法計畫運作制度及未來從事相關研究者提出建議。

關鍵字：修復式司法、修復會議、修復促進者

This study aimed to explore the overall experiences of facilitators presiding over restorative justice conferences after Ministry of Justice implemented the restorative justice programs in district prosecutors offices. This study used qualitative research methods to obtain the experience of presiding over restorative justice conferences through having in-depth interviews with senior facilitators, who ware engaged by district prosecutors offices. In order to understand the key factors which could influence restorative justice conferences, we sorted out impressive experience from the facilitators, including the difficulties they faced when presiding over restorative justice conferences, and the reactions they faced these problems, according to our research purposes and research questions. The results included as follows:
1. The interpretation and perspective of restorative justice, including “the understanding of restorative justice,” “the relevance between interpretation of restorative justice and presiding over restorative justice conferences,” and “the key factors that could influence restorative justice conferences.”
2. The experience of presiding over restorative justice conferences, including “the process of understanding the perspective and conversation from parties,” “the most impressive experience,” and “the process of facing difficulties and challenges.”
3. The reflection after presiding over restorative justice conferences, including “the motivation of being responsible for a facilitator,” “the self-assessment of the effectiveness toward restorative justice conferences,” and “self-achievement and reflection.”
The result of the study provided references to facilitators who presiding over the conferences, and would also give advices to those who ware engaging in the restorative justice system of the program and other related researches.

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機.................1
第二節 研究目的與問題.................4
第三節 名詞釋義.......................5
第二章 文獻探討
第一節 修復式司法之歷史淵源與內涵.......7
第二節 實務運作模式與我國執行現況......10
第三節 修復會議進行的程序..............15
第四節 修復會議應具備的要素............21
第五節 修復促進者專業知能與培訓.........25
第六節 主持修復會議經驗之相關研究.......32
第三章 研究方法
第一節 研究取向與方法..................33
第二節 研究參與者......................34
第三節 研究工具........................35
第四節 研究程序........................38
第五節 資料處理與分析...................41
第六節 研究的嚴謹度.....................45
第七節 研究倫理與研究限制................46
第四章 研究結果與討論
第一節 詮釋修復式司法之觀點..............48
第二節 主持修復會議之整體經驗............73
第三節 擔任修復促進者之成長與省思.........98
 
第五章 結論與建議
第一節 研究結論.........................113
第二節 研究貢獻與研究建議................120
參考文獻
中文部分.................................124
英文部分.................................129
附錄
附錄一 訪談大綱..........................132
附錄二 訪談邀請函........................133
附錄三 研究參與同意書.....................134
附錄四 研究參與者檢核表...................135
附錄五 訪談札記..........................136

中文參考文獻
文隆璋（2013）。修復式正義與調解委員會績效之研究-以臺東縣鄉鎮市為例(未出版之碩士論文)。國立臺東大學，臺東。
王玲琇（2012）。受暴婦女對修復式正義司法處遇之觀點(未出版之碩士論文)。私立長榮大學，臺南。
牛格正(1991)。諮商專業倫理。臺北：五南。
白鎮福（2013）。治療性社區海洛英施用者復歸社會歷程之研究－以修復式正義為觀點(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
汪文聖（2001）。現象學方法與理論之反思：一個質性方法之介紹。應用心理研究
（12），49-76。
沈健論（2013）。由修復式司法之觀點探究我國犯罪被害人保護：以臺中地方法院檢察為中心(未出版之碩士論文)。國立中正大學，嘉義。
阮胤華（譯）（2010）。愛的語言-非暴力溝通（原作者：Marshall B. Rosenberg）。臺北:光啟文化出版社。（原著出版年：2003）
李立旻（2013）。大學學生獎懲規範應用研究 -以修復式正義觀點探討(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北。
李孟錡(2016)。從參與者觀點探討我國修復式司法理念與運作模式(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
李浩然（2006）。從修復式正義探討鄉鎮市調解委員之婚姻暴力調解策略(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
李竟民（2009）。修復式正義於高職學生暴力行為成效評估研究(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
呂宜芬（2005）。我國修復式正義實踐途徑之研究--以緩起訴處分之酒醉駕車者為探討對象(未出版之碩士論文)。
呂瑜真（2009）。「兩小無猜條款」與修復式司法應用之研究(未出版之碩士論文)。中央警察大學，桃園。
吳凌雲（2009）。修復式正義應用於少年安置機構之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
吳慈恩（2013）。我國修復式正義運用於家暴事件之芻議。取自http://tagv.mohw.gov.tw/TAGV12_11_6.aspx
法務部（2016a）。修復式司法修復促進者初階培訓學員手冊:修復式對話，66-121。臺北:法務部。
法務部（2016b）。修復式司法修復促進者進階培訓學員手冊: 助人技巧應用於修復議程的導引，32-45。臺北:法務部。
法務部（2016c）。修復式司法修復促進者進階培訓學員手冊:衝突調解(CM)概念模式的建構與發展，46-51。臺北:法務部。
法務部（2016d）。當代修復式司法大師-Mark S.Umbreit教授首次來台系列講座學員手冊。臺北:法務部。
法務部全球資訊網（2016a）。司法改革十年之實踐與展望。取自 http://www.moj.gov.tw/lp.asp?ctNode=27522&CtUnit=7590&BaseDSD=7&mp=001
法務部全球資訊網（2016b）。法務部推動「修復式司法試行方案」實施計畫。取自
http://www.moj.gov.tw/ct.asp?xItem=294016&ctNode=37174&mp=001
林美珠、田秀蘭（譯）（2013）。助人技巧:探索、洞察與行動的催化(原作者：Hill. C. E.)。臺北:學富文化（原著出版年：2004）。
林淑瑩（2012）。以修復式正義觀點處理學童間衝突之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學，臺北。
林輝煌、趙燕利（2012）。2012年紐西蘭、澳洲「修復式司法」考察報告。取自公務出國報告資訊網 http://report.nat.gov.tw/ReportFront/report_detail.jspx?sysId=C10101350
林瓏（2014）。從聯合國修復式司法方案手冊談如何規劃與執行修復式司法方案(一)
。法務通訊第2699期。
邱悅嘉（2014）。修復式實踐:修復圈於學齡前兒童運用之成效(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
洪千涵（2007）。修復式正義對被害者損害影響－以泰雅族為例(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
胡幼慧編著（1996）。質性研究：理論、方法及本土女性主義研究實例。臺北：巨流。
范慧瑩（2008）。修復式正義處理國中校園欺凌事件之成效採討(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
香港調解仲裁中心（2016），Professional mediation training，取自https://www.hkmaac.org/training/mediation_training.php。
高淑清（2002）。教育研究（二）質性教育研究。載於楊國賜主編新世紀的教育學概論-科技整合導向，517-576。臺北：學富。
高淑清（2008a）。質性研究的十八堂課：首航出探之旅。高雄：麗文。
高淑清（2008b）。質性研究的十八堂課：揚帆再訪之旅。高雄：麗文。
郭元宏(2005)。從修復式正義探討調解委員會刑案調解之效能-以臺北市為例(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
夏化祥（2005）。具修復式正義內涵之刑案調解研究(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
孫傳策（2008）。從修復式正義之觀點論台灣更生保護制度(未出版之碩士論文)。國立花蓮教育大學，花蓮。
徐宗國（譯）（1998）。質性研究概論（原作者：Anselm Strauss ＆ Juliet Corbin）。臺北:巨流圖書公司。（原著出版年：1990）
翁逸玲（2014）。修復式正義在少年事件的運用(未出版之碩士論文)。國立中正大學，嘉義。
郭元宏（2004）。從修復式正義探討調解委員會刑案調解之效能-以臺北市為例(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
許后宜（2015）。修復式正義在校園霸凌事件之運用(未出版之碩士論文)。國立中正大學，嘉義。
許春金（2002）。修復式正義的理論與實踐-參與式刑事司法。刑事法學之理想與探索，
4，31-90。
許春金（2003）。修復式正義的實踐理念與途徑-參與式刑事司法。犯罪與刑事司法研 究，1，37-65。
許春金（2015，四版）。人本犯罪學─控制理論與修復式正義。臺北：三民。
許春金、陳玉書（2004）。警察機關在修復式正義理論中角色扮演之研究。取自
http://www.cib.gov.tw/News/ResearchDetail?id=308。
許春金、陳玉書、游伊君、柯雨瑞、呂宜芬、胡軒懷（2006）。從修復式正義觀點探討緩起訴受處分人修復性影響因素之研究。犯罪與刑事司法研究，7，141-190。
許春金、黃翠紋、黃蘭媖（2011）。法務部99年度「修復式正義理念運用於刑事司法制度之探討」委託研究成果報告書。取自https://www.moj.gov.tw/ct.asp?xItem=245351&ctNode=36912&mp=001。
許春金、黃曉芬（2014）。報復或修復?建構暴力/財產犯罪加被害人對話機制之研究。科技部補助專題研究計畫（計畫編號:103-2410-H-305-063-MY2）。
許春金、黃蘭媖、黃曉芬（2014）。法務部102年委託研究案「修復式司法試行方案成效評估暨案件評估指標之研究期末報告」。取自https://www.moj.gov.tw/ct.asp?xItem=294016&ctNode=37174&mp=001。
陳向明（2002）。教師如何做質的研究。臺北：洪業文化。
陳秀蕙（2015）。修復式正義應用於中輟少年生活衝突之研究(未出版之碩士論文)。私立靜宜大學，臺中。
陳昭穎（2013）。修復式正義應用於處理校園霸凌事件之實施過程與評價(未出版之碩士論文)。國立中央警察大學，桃園。
陳祖輝（2003）。談應報式正義的轉向-復歸式正義的復出與實踐。法令月刊，54（2）， 30-37。
陳祖輝（2013）。「修復式正義應用於婚姻暴力事件調解」之評述。取自http://tagv.mohw.gov.tw/TAGV12_11_6.aspx
陳珈谷（2002）。論修復式司法(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學，臺北。
陳泰華（2008）。修復式正義應用於學生輔導管教之可行性研究－以臺南市國民中學為例(未出版之碩士論文)。國立中正大學，嘉義。
張韶青（2006）。原住民社區修復式正義實施機制之研究—以花蓮縣秀林鄉「太魯閣族」為例(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
張曉雯（2011）。修復式司法於刑事實務運用之研究(未出版之碩士論文)。國立中興大學，臺中。
曾子奇（2011）。探討兼具調解經驗之修復促進者在修復式司法中的理念與實踐(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
游媮喬（2015）。家庭內暴力事件被害人參與修復式司法會議之經驗與感受(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
黃成榮、李文輝、曾淑儀（2004）。平息風暴。香港:突破。
黃政達（2005）。我國修復式正義與刑案調解機能之實證研究(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
黃富源 (1992)。明恥整合理論一個整合、共通犯罪學理論的介紹與評估。中央警官學校警學叢刊，23，2，93-102。
黃富源、張平吾（2008）。被害者學新論。臺北:三民。
黃智偉（2012）。司法程序中被害者保護與修復式正義(未出版之碩士論文)。國立中正大學，嘉義。
黃曉芬、張耀中(2012)。試評臺灣具修復式正義精神之相關制度。犯罪與刑事司法研究，19，45-72。
黃蘭媖（2012a）。刑事司法制度中的修復式正義和被害人保護之關聯性。犯罪被害人保護政策學術研討會手冊，127-150。嘉義：中正大學法律學系、犯罪被害人人權服務協會。
黃蘭媖（2012b）。建立以修復式正義為內涵之刑事司法政策。收錄於許福生主編，犯
罪被害人保護政策體檢報告，327-411。法務部委託研究計畫。
黃蘭媖(2013)。修復式正義—犯罪被害人保護及權益運動的新契機?中央警察大學犯罪防治學報，17，105-140。
黃聲豪（2013）。中小學教師對於運用修復式正義理念處理學生衝突態度之研究(未出版之碩士論文)。國立中正大學，嘉義。
黃齡萱（2012）。修復式司法應用於家庭暴力犯罪之研究—臺南地檢署推動修復式司法試行方案的個案分析(未出版之碩士論文)。國立成功大學，臺南。
鈕文英（2007）。教育研究方法與論文寫作。臺北：雙葉書廊。
葉彥綺（2011）。修復式正義在少年矯正學校行政核心團隊組織衝突管理之可行性研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北。
蔡旻君（2013）。修復式司法用於家庭暴力事件之篩案原則－檢察官與修復促進者之觀點(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
蔡麗滿（2009）。修復式正義應用於少年犯罪協商之研究-以臺北市觸法少年為例(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
鄧樂維(2012)。敲開對話之門-志工陪伴者在修復式司法中之角色(未出版之碩士論文)。國立臺北大學，臺北。
賴富庭（2012）。原住民族傳統中的修復式正義觀點與實踐－以家庭暴力與青少年偏差行為為例(未出版之碩士論文)。國立東華大學，花蓮。
蕭憲仲（2012）。臺北市少年警察隊應用修復式正義處理少年事件之研究(未出版之碩士論文)。中央警察大學，桃園。
謝如媛（2007）。夢想或現實? 由紐西蘭經驗看修復式司法之可能性以法院轉介之修復式司法方案為中心。成大法學，14，121-166。
謝如媛(2010)。從賠償到關係修復-由修復式司法看刑案調解。第65屆司法節學術研討會，臺北市。
簡吉照（2008）。我國少年司法體系執行修復式正義之研究(未出版之博士論文)。國立臺北大學，臺北。
魏小嵐（2011）。修復式司法：實踐與反思(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學，臺北。

英文參考文獻
Bazemore, G. (2005). Whom and how do we reintegrate-finding community in restorative justice. Criminology & Public Policy, 4(1), 131-148. doi: 10.1111/j.1745-9133.2055.00011.x
Braithwaite, J. (1998). Future where punishment is marginalized: Realistic or Utopian, A. Utopian studies, 26(2), 329. doi: 10.5325/utopianstudies. 26.2.0329
Braithwaite, J. (2002). Restorative justice & responsive regulation. New York, NY: Oxford University Press on Demand.
Choi, J. J., & Gilbert, M. J. (2010). ‘Joe everyday, people off the street’: A qualitative study on mediators’ roles and skills in victim–offender mediation. Contemporary Justice Review, 13(2), 207-227.
Choi, J. J., & Severson, M. (2009). “What! What kind of apology is this?”: The nature of apology in victim offender mediation. Children and Youth Services Review, 31(7), 813-820.
Clemants, E. and Gross, A. (2007). “Why aren’t we screening?” A survey examining domestic violence screening procedures and training protocol in community mediation centers. Conflict Resolusion Quarterly, 24(4), 413-431.
Doak, J. (2011). Honing the stone: refining restorative justice as a vehicle for emotional redress. Contemporary Justice Review, 14(4), 439-456.
Fisher, R., & Shapiro, D. (2005). Beyond reason: Using emotions as you negotiate. New York, NY: Penguin.
International Institute for Restorative Practices. (2016a). Course Offerings. Retrieved from
http://www.iirp.edu/education-programs/graduate-education/graduate-course-schedule
International Institute for Restorative Practices. (2016b). Graduate Course Schedule. Retrieved from http://www.iirp.edu/ education-programs /graduate-course- schedule.
Kuo, S. Y. (2011). Emerging processes and concepts of restorative justice and its implication to criminal justice in the united states. 犯罪與刑事司法研究,(16), 1-45.
Hopkins, Q. C & Koss. M. P. (2005). Incorporating feminist theory and insights into a restorative justice response to sex offenses. Violence Against Women, 11(5), 693-723.
Marshall, T. F. (1999). Restorative justice: An overview. London: Home Office.
McCold, P. (2006). The recent history of restorative justice: Mediation, circles, and conferencing. In Sullivan, D. & Tifft, L. (Eds.), Handbook of restorative justice: A global perspective (pp.23-51). London: Routledge.
Michalowski, D. L. (1985). Order, law and crime. New York, NY: Random House.
O’Connell, T. (2000). Restorative justice for police–foundations for change. Conference Paper, Tenth United Nations Congress on the Prevention of Crime and the Treatment of Offenders, Vienna, Austria.
O'Connell, T.,Wachtel, T., & Wachtel, B. (2010). Restorative justice conferencing: Real justice & the conferencing handbook. Bethlehem, PA. : International Institute for Restorative Practices.
Liebmann, M. (2007). Restorative justice: How it works. London: Jessica Kingsley.
Resolution Institute. (2016a). Restorative justice facilitator induction training.
Retrieved from http://www.resolution.institute/qualifications
/restorative-justice-facilitator -induction-training.
Resolution Institute. (2016b). Modules. Retrieved from http://www.resolution.institute/ qualifications/modules.
Resolution Institute. (2016c). Restorative justice accreditation. Retrieved from
https://www.resolution.institute/qualifications/restorative-justice-accreditation.
Restorative Justice Online. (2011). Retrieved from http://www.restorativejustice.org.
Rodriguez, N. (2007). Restorative justice at work: Examining the impact of restorative justice resolutions on juvenile recidivism. Crime & Delinquency, 53(3), 355-379. doi: 10.1177/0011128705285983
Rossner, M. (2011). Emotions and interaction ritual: A micro analysis of restorative justice. British Journal of Criminology, 51(1), 95-119. doi: 10.1093/bjc/azq075.
Umbreit, M. S. & Armour, M.P. (2010). Restorative justice dialogue: An essential guide for research and practice. Springer Publishing Company.
Umbreit, M. S. & Greenwood, J. (2000). Guidelines for victim-sensitive victim-offender mediation: Restorative justice through dialogue. US Department of Justice, Office of Justice Programs, Office for Victims of Crime.
Umbreit, M. S., and Vos, B. (2000). Homicide Survivors Meet the Offender Prior to Execution: Restorative Justice Through Dialogue. Homicide Studies, 4 (1), 63-87.
Umbreit, M. S., Robert B. Coates and Betty Vos. ( 2003). Restorative Justice Circles: An Exploratory Study. Contemporary Justice Review, 6 ( 3), 265-278.
Umbreit, M. S. & Zehr, H. (1996). Restorative family group conferences: Differing models and guideline for practice. Federal Probation, 60 (3), 24-29.
VOMA. (1998). Victim-Offender Mediation Association recommended ethical guidelines. Retrieved from http://voma.org/index.html.
Weitekamp, E. (1999). The history of restorative justice. In Bazemore, S. G., & Walgrave, L,. Restorative juvenile justice: Repairing the harm of youth crime (pp. 45-74). New York, NY: Criminal Justice Press.
White, M. (2000). Reflections on narrative practice: Essays and interviews. Adelaide, Australia: Dulwich Centre.
White, M. (2007) Maps of Narrative Practice, New York, NY: Norton.
Winslade, J. & Monk, G. (2001). A New Approach to Conflict Resolution. San Francisco, SF: Jossey-Bass.
Yellott, A. W.(1990). Mediation and Domestic Violence: A Call for Collaboration. Mediation Quartly, 8 (1), 39-50.
Zehr, H. (1990). Changing lenses: A new focus for crime and justice. Waterloo: Herald Press.