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作者(中文):洪瑄璟
作者(外文):Hung, Hsuan-Ching
論文名稱(中文):學校即舞台─校園非典型僱用者的情緒勞動
論文名稱(外文):School as a Stage: Emotional Labor of The Precarious Employment in Schools
指導教授(中文):方怡潔
指導教授(外文):Fang, I-Chieh
口試委員(中文):林文蘭
卓浩右
口試委員(外文):Lin, Wen-Lan
Cho, Hao-Yu
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:臺灣研究教師在職進修碩士學位班
學號:110141505
出版年(民國):113
畢業學年度:112
語文別:中文
論文頁數:123
中文關鍵詞:代理教師非典型僱用不穩定無產階級情緒勞動展演
外文關鍵詞:Substitute teachersPrecarious employmentThe precariatEmotional laborPerformance
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在考上正式教師之前,大多人都經歷過「代理教師」的階段。所謂代理教師,是指學校中彈性聘僱的教師,屬於非典型聘僱型態。在擔任代理教師時,一方面面臨轉換環境的工作壓力、另一方面更須準備之後的教師甄試,令人不安的是,多數代理老師為了留下好風評,或是隔年透過再聘留任原校,在校園中兢兢業業,深怕砸了自己的招牌,斷了未來的教師路。因此,本研究旨在探討代理教師為了考上正式老師或繼續留在同一間學校代理,背後承擔了哪些情緒勞動。
本研究透過研究者的親身經歷和觀察,加上對數名報導者的深入訪談,描繪出校園中非典型僱用者的情緒勞動。智慧國中是為我研究最初的田野地,多名教師在研究上提供我許多協助。然而,為了深入理解代理教師的處境,此次研究亦加入其他學校代理教師的說法。
本研究以Guy Standing的視角,來檢視代理教師的處境。研究發現,代理教師在面對長官、同事、學生及家長時,為了獲得好的評價,經常要做許多「額外的勞動」,這是一種看似與工作本身沒有直接的關係,卻又關乎著他們工作的一種勞動。比方說,面對不合理的工作分配時,代理教師仍會展現出積極學習的樣子,甚至還會演出好溝通、好相處的模樣,積極的表現出一個「好老師」的模樣。除了「代理」的身分之外,「性別」的因素也會造成情緒勞動,因而讓代理教師承受了雙倍的情緒勞動。這些代理教師之所以會有這麼多的情緒勞動,是因為他們屬於不穩定無產階級,不穩定的特質加上缺乏安全感,使得他們相當敏感,深怕一不小心得罪到他人而影響自己的未來。因此,學校就像是一個大舞台,代理教師必須將最真實的自己隱藏起來,以展現出一個「好老師」的模樣。
Before becoming a permanent teacher, most people have gone through the stage of "substitute teacher." Substitute teachers who are hired flexibly, which is a precarious employment in schools. When working as substitute teachers, they are faced with the pressure of changing environments. On the other hand, they have to prepare for the recruitment tests of permanent teachers. What’s more, to maintain a positive reputation or to be rehired in the same school in the following year, many substitute teachers work conscientiously, fearing that their professional image will be ruined and their teaching careers will be cut off. Therefore, this research mainly investigates the emotional labor that substitute teachers undertake in order to become a permanent teacher or to remain in the same school.

This research uses the researcher's personal experience and observation, as well as in-depth interviews with several reporters, to describe the emotional labor of precarious employers in schools. Chih-Hui Junior High School was the first field for my research, and many teachers provided me with lots of help. However, in order to fully describe the condition that substitute teachers are facing, this research also adopts the points of view of substitute teachers from other schools.

This research examines the situation of substitute teachers from Guy Standing's perspective. The research indicates that substitute teachers often have to do a lot of "extra work" in order to get good evaluations when dealing with superiors, colleagues, students and parents. This is a kind of labor that seems not to be directly related to the work itself, but is related to their work. For example, when facing with unreasonable work assignments, substitute teachers will still show a positive learning attitude, and even show the appearance of good communication and easy to get along with, actively acting like a "good teacher". Aside from the role of "substitute", the factor of "gender" also contributes to emotional labor, causing substitute teachers to endure double the emotional labor. The reason why these substitute teachers have so much emotional labor is that they belong to the precarious working class. In addition, their unstable state combines with the feelings of insecurity make them quite sensitive, and they are deeply afraid of accidentally offending others, which may lead to affecting their own future. Consequently, the school is like a big stage, and the substitute teachers must conceal their true selves and act like a "good teacher".
第一章、緒論................................1
第一節、研究緣起............................1
第二節、研究背景............................2
第三節、文獻探討............................3
一、有關代理代課教師的研究...................3
二、有關教師情緒勞動的研究...................4
三、非典型受僱型態─代理教師與不穩定無產階級...7
第四節、問題意識...........................10
第五節、研究方法...........................11
第六節、論文架構...........................16

第二章、與長官應對的情緒勞動.................17
第一節、一切都是我的錯......................19
第二節、成為逆來順受的乖乖牌................23
第三節、積極主動成為一個好用的人.............29
第四節、小結...............................35

第三章、與同事─正式及代理老師應對的情緒勞動....37
第一節、人際間的疏離與不信任感...............37
第二節、沒有話語權的萬用工具人...............44
第三節、成為一個「理想」的同事...............49
第四節、同一陣線的好夥伴關係.................57
第五節、競爭、衝突與階級關係.................61
第六節、小結................................69

第四章、與家長和學生應對的情緒勞動............71
第一節、單打獨鬥的「孤勇者」.................71
第二節、沙漠裡的綠洲─是否是真愛?............76
第三節、內心的壓抑與衝突....................83
第四節、小結...............................87

第五章、性別化的情緒勞動.....................89
第一節、能力與責任..........................89
第二節、穿著打扮的藝術......................94
第三節、性別特質與教師形象.................100
第四節、小結..............................106

第六章、結論...............................108
第一節、研究發現...........................108
第二節、研究貢獻...........................114
第三節、研究建議...........................116
第四節、研究限制...........................117

後記......................................118
參考文獻...................................119
訪談大綱...................................122
(一)英文部分
Atkinson, J.
1984 Manpower Strategies for Flexible Organizations. Personnel Management, August: 28-31.
Acker, J.
1990 Hierarchies, jobs, bodies: A theory of gendered organizations. Gender & society, 4(2), 139-158.
Foucault, M.
1979 Discipline and Punish: The Birth of the Prison, translated from the French by Alan Sheridan. New York: Vintage Books.
Guy Standing
2019 The Precariat: The New Dangerous Class不穩定無產階級:一個因全球化而生的當代新危險階級,他們為何產生,造成什麼問題,社會又該如何因應?劉維人譯。臺北市:臉譜,城邦文化出版。
Hochschild, A.R.
1983 The managed heart : The commercialization of feeling. University of California Press.
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2009 Precarious Work, Insecure Workers: Employment Relations in Transition. American Sociological Review 74(1): 1-22.
Zembylas, M.
2005 Teaching with Emotion: A Postmodern Enactment. Greenwich, CT: Information Agg.

(二)中文部分
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2011 教師情緒勞務及組織承諾之相關研究----以臺中市國小教師為例。東海大學教育研究所碩士論文,台中市。
李文惠
2007 學校中的臨時工吉普賽人--國中代理代課教師工作處境及專業認同之探究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學教育所研究所論文,高雄市。
江文慈
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朱逸華
2019 我國公立中小學代理教師工作權益研究:以聘任(期)制度、敘薪及支援系統為例。國立政治大學行政管理碩士論文,台北市。
吳宜蓉
2014 「流浪」教師的形成、現況與困境:以高雄市某國中為例。國立高雄師範大學台灣歷史文化及語言研究所碩士論文,高雄市。
吳慧君
2016 高中教師情緒智力、情緒勞務、組織支持、心理資本與工作滿意度關係之研究。國立彰化師範大學工業教育與技術學系博士論文,彰化縣。
郭孟妮
2018 校園中的非典型僱用:一個民族誌的研究。國立清華大學臺灣研究教師在職進修碩士論文,新竹市。
孫頌華
2019 生命中的美好缺憾—初探代理教師所承受的壓力、人格特質與離職亦向。銘傳大學教育研究所碩士在職專班論文,台北市。
陳聰賓
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陳國良
2022 看破還是看穿?公立國中代理教師抗拒文化之探究。國立政治大學教育學系碩士論文,台北市。
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2023[2011] 勞動社會學。國立政治大學政大出版社(第三版)。
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2020 代理教師勞動權益之合憲性。國立暨南國際大學公共行政與政策學系研究所碩士論文,南投縣。
楊家瑜
2013 國小代理教師情緒勞務之研究。刊於臺中教育大學學報:教育類27(1):39-55。
廖婉婷
2015 苗栗縣國中小特殊教育教師情緒勞務與身心健康之研究。國立臺東大學特殊教育學系碩士在職專班論文,台東縣。

(三)網路媒體資料
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2022 https://www.dgbas.gov.tw/public/Data/2629166090V1BW9I.pdf
教育部全球資訊網
2019 國民中小學校概況統計(108 學年度) https://stats.moe.gov.tw/bookcase/Basic/109/index.html
教育部主管法規查詢系統
2018 國民小學與國民中學班級編制及教職員員額編制準則
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=H0070006
2020 國立高級中等學校教師介聘辦法
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=H0060028
2022 高級中等以下學校兼任代課及代理教師聘任辦法
https://edu.law.moe.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL009454
新竹市政府資料開放平台
2022 各學年度國中普通班班級數及學生人數
https://opendata.hccg.gov.tw/OpenDataDetail.aspx?n=1&s=74
監察院糾正案文
2022 代理教師未獲合理聘期及相關權益保障案
https://www.cy.gov.tw/CyBsBoxContent2.aspx?n=718&s=17977
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