探索服務機器人與前線員工之協作經驗——以台灣餐飲業為例__國立清華大學博碩士論文全文影像系統

圖書館首頁| 網站地圖| 首頁| 本站說明| 聯絡我們| 相關資源| 台聯大論文系統| 操作說明 | English

帳號：guest(216.73.216.88) 離開系統

字體大小：

字級放大

字級縮小

預設字形

詳目顯示

第 1 筆 / 共 1 筆

第一頁

上一頁

下一頁

最後一頁

/1頁

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士論文系統

、以作者查詢全國書目

論文基本資料
電子全文

作者(中文):	許晴雯
作者(外文):	Hsu, Ching-Wen
論文名稱(中文):	探索服務機器人與前線員工之協作經驗——以台灣餐飲業為例
論文名稱(外文):	Exploring the Collaborative Experiences of Service Robots with Frontline Employees: A Case Study of the Taiwanese Food and Beverage Industry
指導教授(中文):	王貞雅
指導教授(外文):	Wang, Chen-Ya
口試委員(中文):	王學誠歐怡君
口試委員(外文):	Wang, Hsueh-Cheng Ou, Yi-Chun
學位類別:	碩士
校院名稱:	國立清華大學
系所名稱:	服務科學研究所
學號:	110078513
出版年(民國):	112
畢業學年度:	111
語文別:	中文
論文頁數:	64
中文關鍵詞:	人機協作、人機互動、服務機器人、前線員工
外文關鍵詞:	Human-robot collaboration、Human-robot interaction、Service robots、Frontline employees
相關次數:	推薦:0 點閱:152 評分: 下載:0 收藏:0

(此全文未開放授權)
電子全文
摘要

推文
推薦
評分
引用網址
轉寄

第一頁

上一頁

下一頁

最後一頁

相關論文

1.	顧客轉換身分為前線服務人員之探索性研究
2.	前線服務人員即興程度量表之發展
3.	從服務設計觀點看旅遊產品規劃－以馬來西亞華人旅台行程為例
4.	The Impact of Workplace Fun on Experienced Fun, Emotional Labor and Job Satisfaction among Frontline Employees in the Service Industry.
5.	探索餐飲業員工對內部品牌化之反應－以薰衣草森林為例
6.	前線服務人員創意力的相關影響因素 – 跨國比較研究
7.	探討 Facebook 粉絲頁的訊息內容對粉絲參與及實際銷售的影響
8.	線上聊天顧客服務中之表情符號使用研究
9.	工作特徵變數對前線服務人員創意力的影響
10.	線上客服互動風格之個案研究 ——以淘寶網為例
11.	探索服務接觸類型對單人顧客體驗之影響
12.	顧客在服務接觸時偏好的稱呼語之探索性研究
13.	聊天機器人人形化與幽默對使用者經驗之影響
14.	探索前線服務人員之幽默於糾正顧客的效果
15.	探討導遊與其他旅客在旅遊體驗之顧客參與中的作用

簡易查詢 | 進階查詢 | 論文瀏覽 | 熱門排行 | 管理/審核者登入