每當世界發生重大事件，常常對人類的生活及經濟產生重大變化。2019年底迄今引起世界大流行的新冠肺炎是否對我國民生消費及廠商銷售額造成衝擊是亟待釐清的問題。為了解新冠肺炎疫情發展對於臺灣各縣市之民生消費影響，本研究以2020年1月至2021年12月營利事業銷售額及信用卡刷卡消費資料進行分析。
實證結果顯示，各縣市新增確診情形對營利事業銷售額有顯著負相關，源於民眾對於疫情傳染、發展，存在未知及不確定性，打擊消費信心，對廠商營利事業銷售額有不利影響；信用卡總交易及信用卡跨縣市交易對營利事業銷售額有顯著正相關，因為信用卡是便利的支付工具，當民眾增加使用信用卡消費、網購以及各縣市普遍存在跨縣市網路銷售情形，帶動營利事業銷售額成長。
此外，疫情發展與民眾使用信用卡總交易金額有顯著正相關，因為民眾為避免染疫減少非必要外出，消費面減少現金改以信用卡支付、減少實體採買改為網路購物，飲食面減少內用而改利用外送平台送餐等消費習慣，而增加使用信用卡消費，意謂當國內疫情持續發展，民眾會更加習慣使用信用卡消費，建議信用卡發卡銀行能推出更方便的電子消費功能及刷卡消費回饋，可提升民眾消費的便利性及使用非現金交易的意願。新冠肺炎疫情爆發迄今，疫情發展對營利事業銷售額有很顯著的負面影響，基於避免染疫而生的零接觸商機、減少外出伴隨的宅經濟應運而生，建議廠商可適時尋求多元銷售管道以及發揮創新能力推出全新的服務模式，例如提供線上服務、加入網路銷售平台、與電商合作等，有助於降低疫情對廠商營利事業銷售額之衝擊。

Whenever major events occur, it usually brings tremendous changes to human life and economy. It is thus urgent to examine how COVID-19 pandemic affects consumption and sales in Taiwan since its widespread outbreak in the end of 2019. In order to realize the influence of COVID-19 pandemic on lives in Taiwan, this thesis analyzed the data of sales and credit card transactions from January 2020 to December 2021.
The empirical results show that as confirmed COVID cases rose, sales declined significantly because the pandemic is unknown. The associated uncertainty resulted in the decline in consumer confidence and sales. The transactions of credit cards are found to positively correlate with sales because credit card is a convenient means of payment.
In addition, there is a significantly positive correlation between confirmed cases and transactions via credit cards because people tend to reduce unnecessary shop visits to avoid the infection. Purchases from e-commerce can substitute for visits to physical stores, and food delivery services can replace eating in the restaurants.
As COVID-19 continues to spread, the pandemic has a significant adverse effect on sales. It is suggested that firms can seek for diversified ways of transactions in the long run and roll out new business models such as online services to lower the impact on sales from COVID-19.

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 5
第三節 研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第三章 研究方法 11
第一節 研究方法設計 11
第二節 資料來源及變數定義 13
第三節 預期影響 16
第四節 敘述統計 20
第四章 實證分析與結果 25
第五章 結論與建議 34
第一節 研究結論與建議 34
第二節 研究限制 36
參考文獻 37

中文部分
1.林姿利(2021)，新冠疫情期間政府振興政策對營利事業銷售額之影響分析–以振興券為例，國立高雄科技大學財政稅務系碩士論文。
2.徐世勳、張靜貞、楊子江、李篤華、林幸君(2007)，臺灣SARS疫情經濟影響的事後分析，臺灣經濟預測與政策，第38卷第1期，P1-34。
3.許梅鈺(2004)，SARS對台灣消費性電子商務的影響，國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。
4.張順教(2012)，中國對外直接投資趨勢和特徵分析研究成果報告，行政院國家科學委員會專題研究計畫。
5.陳意璇(2021)，新冠肺炎疫情對台灣民生消費產業的影響：以綜合商品零售業及餐飲業為例)，東吳大學巨量資料管理學院碩士論文。
6.葉振翔(2020)，COVID-19影響下台灣地區旅運行為分析，國立暨南國際大學土木工程學系碩士論文。
7.廖婉廷(2014)，影響中國入境旅遊市場之因素分析：縱橫資料法應用，國立台灣科技大學企業管理系碩士論文。
8.藍蔚迎(2009)，H1N1新型流感衝擊全球經濟，臺灣經濟研究月刊，第32卷第6期，P108-112。
9.經濟部(2021年7月)，振興三倍券執行成效評估書面報告。
外文部分
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2.Vázquez-Martínez,Ulpiano, Javier Morales-Mediano and Antonio L. Leal-Rodríguez(2021), ”The impact of the COVID-19 crisis on consumer purchasing motivation and behavior”, European research on management and business economics 27, Article 100116.
其他
1.行政院主計總處嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興專區(110年6月查閱)https://www.dgbas.gov.tw/np.asp?ctNode=6608
2.財政部財政統計資料庫查詢(110年10月至111年2月查閱) https://web02.mof.gov.tw/njswww/WebMain.aspx?sys=100&funid=defjspf2
3.中華民國統計資訊網(111年2月查閱) https://www.stat.gov.tw/np.asp?ctNode=492&mp=4
4.財團法人聯合信用卡處理中心(110年9月至111年2月查閱)
(1)各地區別消費樣態 https://www.nccc.com.tw/wps/wcm/connect/zh/home/openinformation/NCCCData/Areaconsumption
(2)各地區跨縣市消費樣態https://www.nccc.com.tw/wps/wcm/connect/zh/home/openinformation/CreditCardData/Crossingcountyconsumption