本研究的主要目的是要瞭解新竹市中央公園使用者休閒遊憩後的滿意度，以使用者基本背景變項、休閒遊憩屬性變項及使用者休閒遊憩滿意度為調查項目，並以問卷調查方式進行資料收集，以描述性統計：次數分佈、百分比方式、平均數，以及推論性統計：卡方(交叉)分析，做為使用者使用後滿意程度分析。
本研究結果顯示：「性別」對於步道鋪面品質、遊樂設施項目、運動器材項目、整體休憩設施實用性及週邊停車空間在滿意度上是有顯著差異；而「年齡」對於運動器材項目滿意度上也有顯著差異；「教育程度」對於整體的環境清潔、步道鋪面品質、遊樂設施的安全性、交通便利性及照明設備的維護情況在滿意度上也是有顯著差異；「職業」對於整體視覺美感的滿意度上也是有顯著差異。綜合上述調查分析結果顯示：對於新竹市中央公園使用者休閒遊憩後的滿意度項目前三名分別是整體的綠化景觀、步道鋪面品質與交通便利性並列及整體的環境清潔；而最不滿意的項目前三名分別是週邊停車空間、照明設備的維護情況及照明設備的擺設位置。研究者將滿意度項目分類成五大項為環境品質、安全維護、遊樂設施、交通便利性及照明設備的滿意程度所得到結果顯示：使用者對公園內的環境品質為最滿意，而對照明設備為最不滿意，且改善建議以照明設備相關為最多。

The purpose of this case study was to understand users’ satisfaction with their experience after using Jung Yang Park, a neighborhood park in Hsinchu City. Research is based on variables such as user background, leisure use, and user satisfaction. This case study utilizes random questionnaire survey data. To determine the correlation between users’ background variables and their level of satisfaction after using the park, the data was analyzed with statistics method such as descriptive statistics, frequencies, percentile, mean, crosstabs statistics- Chi-Square, and factor analysis.
The results of the study show that: there is a significant correlation between users’ gender and their satisfaction with features of the park labeled as “park road condition,” “park recreation facilities, ” “sports facilities,” “overall facilities practicality,” and “ parking space availability.” The results also show a significant correlation between users’ “age” and satisfaction with “sports facilities.” Users’ “Education Background” is significantly correlation to user satisfaction with “park overall cleanliness,” “park road condition,” “safety of facilities,” “traffic condition,” and “lighting facilities.” The results also show a significant correlation between users’ “occupation” and satisfaction with “park overall visual aesthetic feeling”. Based on categories of park satisfaction such as “overall park environmental quality,” “safe maintenance,” “recreation facilities,” “park traffic condition,” and “lighting facilities.” the level of satisfaction with “park overall environmental quality” was highest, and “lighting facilities” received the lowest user satisfaction rating.

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝詞 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 2
第二節 研究範圍 3
第三節 名詞解釋 6
一、 鄰里公園 6
二、 滿意度 6
三、 休閒遊憩 6
第貳章 文獻回顧 7
第一節 鄰里公園相關文獻 7
一、 公園的定義 7
二、 公園的類型 8
三、 鄰里公園的角色與功能 11
第二節 休閒遊憩的相關文獻 13
第三節 滿意度相關文獻 17
一、 滿意度的意義 17
二、 鄰里公園使用滿意度相關研究 17
三、 小結 20
第參章 研究方法 21
第一節 研究對象與限制 22
一、 研究對象 22
二、 研究限制 22
第二節 研究工具 22
一、 使用者基本背景 22
二、 使用者休閒遊憩滿意度量表 23
第三節 研究變項與假說 24
一、 研究變項 24
二、 休閒遊憩滿意度之滿意量表 25
三、 研究假說 26
第四節 資料處理 29
一、 描述性統計(Descriptive Statistics) 29
二、 卡方分析(交叉分析) chi-square test (Crosstab Analysis) 29
第肆章 研究結果分析與討論 31
第一節 描述性統計分析 31
一、 性別 31
二、 年齡 31
三、 教育程度 31
四、 職業 31
五、 交通工具類型 32
六、 最常使用公園時段 32
七、 協同同伴類型 32
八、 公園停留時間 32
九、 休閒遊憩目的 33
十、 滿意度情況 35
第二節 卡方分析 37
第三節 滿意度 46
第四節 研究假說驗証結果整理 47
第五節 受訪者提供之文字建議 48
第伍章 研究結論 49
第一節 研究結論 49
第二節 研究限制與建議 50
一、 研究限制 50
二、 建議 50
參考文獻 52
附錄一：問卷 57

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