情緒勒索廣泛且持續存在家庭、生活、職場的人際互動關係中，當其中一方在互動過程中為達到個人目的，有意識或無意識使用直接或間接的勒索手段，進而產生隱性暴力使另一方不得已犧牲自我需求及人格。本研究旨在探討情緒勒索內涵及影響關係程度，運用統合分析（meta-analysis）的方法，統整2004年至2018年間台灣地區發表情緒勒索相關學術期刊及博碩士論文的量化實證結果，目的在整合不同研究之發現，藉由過去已完成的相關研究數據將其進行有效再利用。本研究使用Rosenthal（1991）所提出統合分析技術，透過蒐集篩選符合且達分析標準之論文與期刊共計9篇，進行計量性的客觀的比較分析評估，經歸納分析結果後發現過去的研究均聚焦在工作場域的情緒勒索，因此本研究以職場情境下，因情緒勒索影響而產生之心理及行為表現的關聯性為主。
研究結果發現：情緒勒索與工作壓力之間具有中度偏高的正向關聯性；情緒勒索與工作表現之間具有低度的正向關聯性；情緒勒索與心理層面之間具有中度偏低的正向關聯性。最後，根據研究結果提出實務上建議參考分別為：減緩工作壓力以降低情緒勒索的影響，培養正向心理資本並提高情緒智力能力以因應工作表現及心理層面需求。

Emotional blackmail widely and constantly occurs in the interpersonal relationships in family, daily life, and the workplace. It means that one party consciously or unconsciously uses direct or in-direct blackmail to exert subtle violence during his/her interaction with the other party to achieve one’s own goal, forcing the other party to sacrifice their own needs and dignity. The objective of this study was to investigate the implications of emotional blackmail and its level of influence on relationships by using meta-analysis method. This study effectively reused the research data generated in previous studies, collating and integrating the empirical quantitative results of journal papers and PhD disserta-tions and Master’s theses focusing on emotional blackmail from 2004 to 2018. The meta-analysis technique proposed by Rosenthal (1991) was employed. A total of nine dissertations and journal pa-pers that met the inclusion criteria were collected for a quantitative and objective comparative analysis and evaluation. The analysis results showed that previous studies have mostly focused on the emo-tional blackmail in the workplace. Therefore, the present study examined the correlations between emotional blackmail and individual person’s psychological status and behavior in the workplace.

The research results revealed that emotional blackmail had a medium to high level of positive correlation with stress at work. Emotional blackmail and work performance had a low level of posi-tive correlation. A medium to low level of positive correlation existed between emotional blackmail and psychological status. On the basis of the results, this study proposed the following practical rec-ommendations: People should reduce stress at work to lower the influence of emotional blackmail. They should also develop positive psychological capital and enhance emotional intelligence to re-spond to the needs at work and their psychological needs.

摘要 I
ABSTRACT II
目錄 III
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 名詞釋義 4
第二章 文獻探討 5
第一節 情緒勒索 5
一、 情緒勒索的緣由 5
二、 情緒勒索的定義 5
三、 情緒勒索之樣貌 7
四、 情緒勒索歷程 11
第二節 情緒勒索實證研究 13
一、 情緒勒索與工作壓力之關聯 13
二、 情緒勒索與工作表現之關聯 16
三、 情緒勒索與心理層面之關聯 21
第三節 統合分析 24
一、 統合分析意涵 24
二、 統合分析的歷程 24
三、 統合分析的特性 25
四、 統合分析的目的及功能 25
五、 統合分析之限制 28
六、 統合分析常見類型 30
第三章 研究方法 32
第一節 研究流程與架構 32
第二節 研究實施程序 33
第三節 資料蒐集及分析 35
第四章 研究結果 38
第一節 結果分析 38
一、 情緒勒索與工作壓力之統合分析 38
二、 情緒勒索與工作表現之統合分析 40
三、 情緒勒索與心理層面之統合分析 43
第二節 結論 47
第五章 討論與建議 49
第一節 討論 49
一、 情緒勒索與工作壓力之間具有中度且正向關聯性 49
二、 情緒勒索與工作表現之間具有低度且正向關聯性 49
三、 情緒勒索與心理層面之間具中度且正向關聯性 50
第二節 建議 51
一、 實務上的建議 51
二、 未來研究建議 53
三、 研究限制 54
參考文獻 55

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