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作者(中文):莊至軒
作者(外文):Chuang, Chih-Hsuan.
論文名稱(中文):外派人員工作與組織支持系統之探討
論文名稱(外文):A Study of Expatriates’ Work and Organization Support System
指導教授(中文):劉玉雯
指導教授(外文):Liu, Yu-Wen.
口試委員(中文):陳寶蓮
史習安
口試委員(外文):Chen, Pao-Lien.
Shih, Si-An.
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學號:106076613
出版年(民國):108
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:外派人員組織支持
外文關鍵詞:Expatriates’ WorkOrganization Support
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隨著當今經濟發展全球化的趨勢,企業為了拓展經營版圖、找尋新市場的利基、發展國際管理能力、深化專業知識與掌握關鍵技術,必須轉變經營型態的以肆應更為激烈的競爭,因此,對於外派人員的需求勢必增加。
企業要如何有效管理外派人員,使其能有良好的競爭力與績效表現;並藉由組織的力量,在資源有限的條件下建立起有符合期待的支持系統,提供更為實質的協助,進而提高外派意願。
本次研究方法採用資料蒐集、訪談整合分析,文獻資料蒐集,包括學術期刊、論文、政府統計資料等,以利先行了解外派工作定義、企業外派現況及組織支持的方式,並進一步以3位來自不同組織的全職工作者為此次研究對象,經由訪談的過程了解到外派工作與組織支持方式在過去與現今間各個面向之差異,再將資料進行分析、歸納,進而探究人員於外派過程中所面臨之各項挑戰,以及組織在支持系統建立、運作上的機制及可供精進的具體作法。
With the trend of globalization in today's economic development, in order to expand business maps, find niche in new markets, develop international management capabilities, deepen professional knowledge and master key technologies, companies must change their business models to compete more fiercely. Therefore, the demand for expatriates is bound to increase.
How can enterprises effectively manage expatriates so that they can have good competitiveness and performance; and through the power of the organization, under the conditions of limited resources, establish a support system that meets expectations and provide more substantial assistance. In turn, increase the willingness to send.
This research method uses data collection, interview integration analysis, literature collection, including academic journals, papers, government statistics, etc., in order to understand the definition of assignment work, the status of enterprise assignments and organizational support, and further The full-time authors from different organizations are the subjects of this study. Through the process of interviews, they learned the differences between the past work and the organizational support methods in the past and the present, and then analyzed and summarized the data, and then explored the personnel outside. The challenges faced in the process of the faction, as well as the mechanisms by which the organization supports the establishment and operation of the system and the specific practices that can be refined.
摘要……………………………………………………………………Ⅰ
Abstract………………………………………………………………Ⅱ
致謝函…………………………………………….……………………Ⅳ
第一章緒論……………………………..………………………..…...1
第一節研究背景與動機…………………………………………1
第二節研究流程…………………………………………………...5
第二章文獻探討……………………………………………………...6
第一節外派員工……………………………………..………….…6
壹、外派定義…………………………………………………….6
貳、外派員工分類……..……………………………….………9
參、企業外派現況…………..……………………..…………10
第二節組織支持………………………………………………..11
壹、組織支持定義……………………………………………11
貳、組織支持方式……………………………………………13
第三章研究方法………………………………….…………………16
第一節研究架構………………………………………………..16
第二節研究設計………………………………………………..17
壹、次級資料研究法………………………………………..17
貳、個案研究法………………………………………………17
參、訪談法…………………………………………………….18
第三節資料來源………………………………………………..19
第四節訪談問題設計………………………………………….20
第五節訪談對象………………………………………………..21
第四章研究結果……..…………………………….…………….…24
第一節訪談內容統整與分析…………………………………24
壹、擔任外派人員動機……………………………………..24
貳、外派工作的差異性分析…….………….….………..28
參、職涯面臨之問題與挑戰………………………...……..34
肆、家庭是否同駐的原因探討……………………………..40
伍、工作情況與家庭關係之探討….…………..………….43
陸、組織提供哪些支持……………….…………………..…46
柒、組織在哪些方面必須強化…………………………49
捌、組織在回任制度上的做法.…………………………….52
玖、組織在回任制度上之協助……………………………..56
第二節組織可提供協助之面向………………….……………60
壹、人員遴選………………………………………………….60
貳、職涯規劃………………………………………………….60
參、職前訓練………………………………………………….61
肆、輔導制度………………………………………………….61
伍、薪資與津貼……………………………………………….62
陸、家庭協助………………………………………………….62
柒、回任制度………………………………………………….63
第五章結論與建議………………………………………………....65
第一節外派人員工作現況………………………….………65
第二節組織提供的支持方式………….………………..…....67
第三節研究限制及未來研究建議……………………69
壹、研究限制…………………………………………………..69
貳、未來研究建議…………………………………………….69
參考文獻……………………………………………………...70
附錄一、受訪者(外派人員)基本資料………………………72
附錄二、訪談題目……………………………………………73
一、中文
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8.吳堅傑(2006)。海外派遣之回任管理、回任適應與工作態度之相關性研究。中原大學企業管理學系碩士學位論文。
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10.葉俊宏(2007)。海外回任人員回任後之適應問題探討-以M銀行為例。中原大學國際貿易研究所碩士論文。
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15.經濟部投資審議委員-業務統計圖表。取自https://www.moeaic.gov.tw/chinese/。

二、英文
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4.Dowling,P.J.,Welch,D.E.,&Schuler,R.S. (1999).Overcoming eth-nocentrism through developing intercultural communication sensitivity and multiculturalism, Human Communication. A Publication of the Pacific and Asian Communication Asso-ciation. 11(1), 27-38.
 
 
 
 
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