本研究目的在探究專案經理(Project Manager)在矩陣式結構(Matrix structure)組織中，與不同功能別的平行單位合作，雖統轄來自不同單位的專案成員，但除了專案成員會帶著原單位的本位主義在從事專案工作，也還有跨地域，和文化上的差異。本研究將探討如何運用溝通策略，讓專案能有效地完成。

The purpose of this research is to search how project manager co-work with team members who locate in different area, with cultural differences and with parochialism from different departments in organization in matrix structure.
How to use communication strategy to effective finish projects.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 對學術或社會的貢獻 2
第三節 各章節介紹 2
第二章 文獻探討 4
第一節 組織型態 4
第二節人際溝通過程 6
第三節 周哈里窗 7
第四節 人際互動 8
第三章 研究方法 14
第一節 個案研究法 14
第二節 研究流程 14
第三節 研究對象 15
第四章 研究結果 23
第一節 以文字或圖示詳列檢查表並導入系統 23
第二節 目標導向並清楚時程以促進雙向溝通 25
第三節 設立協調者專職溝通協調 28
第四節 用同理心跨越距離、文化和本位主義 31
第五章 結論、研究限制、省思與建議 37
第一節 結論 37
第二節 研究限制 39
第三節 省思與建議 40
參考文獻 41

1. Gary R. Heerkens 丁惠民 譯 (2002). 專案管理立即上手 初版 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司

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