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作者(中文):闕巧婷
作者(外文):Chueh, Chiao-Ting
論文名稱(中文):領導風格對員工投入度的影響-組織氣候的調節效果(以儒鴻企業股份有限公司為例)
論文名稱(外文):The Impact of Leadership Styles on Engagement - The Moderating Effect of Organizational Climate (For Eclat Textile Co., Ltd)
指導教授(中文):丘宏昌
謝英哲
指導教授(外文):Chiu, Hung-Chang
Hsieh, Ying-Che
口試委員(中文):翁晶晶
謝依靜
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:高階經營管理碩士在職專班
學號:106075520
出版年(民國):108
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:26
中文關鍵詞:員工投入度領導風格組織氣候調節
外文關鍵詞:employee engagementleadership styleorganizational climate regulation
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卡內基訓練在2016年與美國MSW調研機構合作調查,針對員工全心投入的績效,比沒有全心投入的公司績效,高出202%,全心投入的員工在幫助公司成功的決心上,比起一般員工高出480%。換言之,企業在追求組織績效的同時,必須反思將領導風格及組織氣候對員工投入度的影響,才能真實反映出組織績效的影響力。
而本個案分析也發現,在傳統紡織業中,染整技術是研發成本相對高的單位,但因為工作環境有化學製劑的危險,這行業的工作投入度會因為執業環境不適而難以留住人才,而儒鴻企業的染整廠區不但少有離職,反而相對地,在40年來對於員工投入度的影響方式效果顯著,領導風格與組織氣候對員工投入度有正向關係發現,該廠領導人每天工作的優先次序是1.現場管理立即改善 2.定期溝通與員工建立共識 3.技術上建立80%可以複製可以重複的技術和製程;在組織氣候調節上,1.建立升遷獎勵機制 2.鼓勵表現好的員工介紹朋友來公司上班 3.藉尊重及溝通培養信任的工作氣氛。該產業的作法,可以建立員工高度投入的模型,值得相同產業做為學習典範。
In 2016, Carnegie Training conducted a survey with MSW research institutes in the United States. The performance of employees' dedicated efforts is 202% higher than the performance of the company without full commitment. The dedicated employees are determined to help the company succeed. It is 480% higher than the average employee. In other words, while pursuing organizational performance, companies must reflect on the impact of leadership style and organizational climate on employee engagement in order to truly reflect the impact of organizational performance.
This case analysis also found that in the traditional textile industry, dyeing and finishing technology is a relatively high cost of research and development, but because of the danger of chemical agents in the working environment, many people's work commitment will be greatly affected by the environment, and Confucianism In the dyeing and finishing area of Hong Enterprise, there is little resignation. On the contrary, in the past 40 years, the influence of employees on employee engagement has been effective. Leadership style and organizational climate have positive relationship with employee input. The leader of the factory works every day. The priority is 1. Immediate improvement of on-site management 2. Regular communication and consensus building with employees 3. Establish 80% of technologies and processes that can be replicated and repeatable; In organizational climate regulation, 1. Establish promotion promotion mechanism 2. Encourage employees with good performance Introduce friends to work in the company 3. Training and respect for foreign workers. The practice of the industry can establish a model of high employee input and deserve the same industry as a model of learning.
目錄
中文摘要 i
Abstract ii
謝誌 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 8
1.3研究流程 8
第二章 文獻回顧 10
2.1 員工全心投入的相關研究 10
2.1.1 員工全心投入度(Employee engagement)的定義 10
2.2 領導風格相關研究 13
2.2.1 領導風格的定義 13
2.3 組織氣候相關研究 14
2.3.1 組織氣候的定義 14
第三章 研究方法 17
3.1 研究架構 17
3.2 研究範圍與對象 17
3.3 訪談設計 17
第四章 資料分析與發現 19
4.1染整業SWOT分析 20
第五章 結論與建議 21
5.1 研究結論 21
參考文獻 22
附錄 24



圖目錄
圖 1 投入度報告 2
圖 2員工投入度的推進器 3
圖 3 領導力之四個層次 5
圖 4 Y世代三大推進器 5
圖 5 研究流程 9
圖 6 員工投入的9個典型 10
圖 7 員工投入程度-按照組織大小 12
圖 8 美國投入度最高的行業 12
圖 9 領導風格四種類型 14
圖 10 部屬發展四階段 14
圖 11 研究架構 17
圖 12 染整業SWOT分析 20



表目錄
表 1 組織氣候之定義 16
表 2 本研究問題 18
表 3 儒鴻大園後龍廠執行實境 19

參考文獻
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