A公司是一家台資的資訊產業零組件廠商，成立於2011年江蘇省太倉市，2012年正式生產筆記型電腦鋁合金金屬外殼。這幾年在張總經理的經營下業績持續成長，但由於新機種開發不順暢，生產品質出現狀況，內部問題也逐漸明顯，導致客戶的抱怨增加，所以客戶減少新機種的開發給予A公司，造成2017年整體出貨量下滑。同時，上海江蘇沿海省份經濟發展快速，江蘇廠已面臨人力招募不易，人工成本升高的情況。而且重慶市政府也在2016年結束了運費補貼政策，因此產品成本勢必會增加。並且外部的競爭對手已經持續在重慶地區增加投資設廠。面對以上種種內憂外患的隱憂，A公司 張總經理為了要創造另一次的業績高峰，透過SWOT分析和競爭對手的優劣勢比較，規劃出 留才及人力培育、新機種矩陣式組織、開發智能自動化設備、開發尺寸自動量測設備、推動品管圈QCC活動、重點站執行SPC管理、工廠執行精益生產消除七大浪費及評估重慶地區投資設廠種種的公司未來發展策略。

Company A is a Taiwan-funded information industry component manufacturer. It was established in Taicang City, Jiangsu Province in 2011 and officially produced in 2012. In the past few years, the business performance of General Manager Zhang has continued to grow. However, due to the unsmooth development of new projects, the quality issues of production has emerged, and internal problems have gradually become apparent, resulting in increased customer complaints. Therefore, customers have reduced the development of new projects to Company A. This resulted in a decline in overall shipments in 2017. At the same time, the economic development among the coastal provinces, Shanghai and Jiangsu Province were fast, and the Jiangsu factory has faced difficulties in recruiting human resources and increasing labor costs. Moreover, the Chongqing Municipal People's Government also ended the freight subsidy policy in 2016, so the product cost was increasing. And external competitors have continued to increase investment in setting up factories in Chongqing. In the face of all the worries of internal and external troubles, General Manager Zhang of Company A wants to create another peak of business performance. Through SWOT analysis and comparison of advantages and disadvantages of competitors to create enterprise development strategies: the development of talents and human resources, matrix organization for new projects, development of intelligence automation, development equipment for measuring dimension automatically, promotion of product management activities(eq. QCC), implementation of SPC management at key stations, implementation of lean production by factories to eliminate seven wastes, and evaluation of future development strategies of companies in Chongqing.

目錄
摘要 i
Abstract ii
致謝辭 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
個案本文 1
前言 1
A公司成立 : 1
A公司完善生產製程 : 2
A公司的組織與職掌 4
企業的文化價值 6
A公司的機會 6
A公司的隱憂 9
1.關鍵客戶占出貨量比重達到80% 9
2.內部管理問題 10
3.外部對手的競爭 13
重慶地區設廠的考量 14
張總經理的下一步 ? 15
教學指引(Teaching note) 17
一、個案總覽(Synopsis) 17
二、教學目標(Objectives) 17
三、教學建議(teaching suggestions) 18
四、討論問題(Assignment questions) 18
1. A公司與競爭對手優劣勢比較 18
2. 探討個案A公司五力分析外在環境的挑戰 18
3. 探討個案A公司的SWOT分析 19
4. 應用創新六策理論進一步探討個案可行的策略 ? 29
五、結論 33
參考文獻 34
縮寫一覽表 35




 
圖目錄
圖 1 筆記型電腦外殼生產製程 3
圖 2 筆記型電腦鋁合金外殼 3
圖 3 A公司主要組織架構 4
圖 4 筆記本外殼材料趨勢 7
圖 5 陽極表面處理工藝 9
圖 6 2012~2017出貨數量 10
圖 7 2012~2017稼動率 10
圖 8 矩陣式組織圖 23
圖 9 自動貼輔料設備總體圖 24
圖 10 尺寸自動量測導入 25
圖 11 重慶市與太倉市地理位置與距離 28
圖 12 創新變革的組織 31
圖 13 創新六策 31


 
表目錄
表 1 產品各部位製作方式 3
表 2 筆記型電腦外殼材料比較 7
表 3 競爭對手優劣勢 18
表 4 A公司五力分析 19
表 5 A公司SWOT分析 20
表 6 探討A公司發展策略 21
表 7 人才培育步驟 22
表 8 員工培訓和發展計畫 22
表 9 工業自動化導入項目 24
表 10 A公司西進重慶之決策分析 28
表 11 A公司留在江蘇之決策分析 29
表 12 探討A公司之心法與招式 32

參考文獻
〔1〕江勝榮 著, 我要活下去-從降低成本做起 Cost down skills, 中華採購與供應管理協會, 2010
〔2〕陳世哲 著, 顛覆人力資源管理, http://opinion.cw.com.tw/blog/profile/222 （天下雜誌獨立評論專欄）2013
〔3〕Alain Cohen, Ernst Fehr, Benedikt Herrmann, Frederic Schneider, Social comparison and effort provision: Evidence from a field experiment, Journal of European Economic Association, 12: 877-898, 2014.
〔4〕洪世章 著, 創新六策, 聯經出版社, 2016
〔5〕程天縱 著, 創客創業導師,程天縱的專業力, 商周出版, 2018
〔6〕許勝華 著, 培訓的力量, 中華工商聯合出版社有限責任公司, 2016
〔7〕嶋田毅 著, MBA輕鬆讀-邏輯思維, 顧彼斯(上海)企業管理咨詢有限公
司, 2017