IT支援的主動式售後服務之長期效果__國立清華大學博碩士論文全文影像系統

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論文基本資料
電子全文

作者(中文):	廖慧萍
作者(外文):	Liao, Hui-Ping Helena
論文名稱(中文):	IT支援的主動式售後服務之長期效果
論文名稱(外文):	The Long-Term Effects of IT-enabled Proactive Post-Sales Service
指導教授(中文):	許裴舫
指導教授(外文):	Hsu, Pei-Fang
口試委員(中文):	李曉惠彭志宏雷松亞歐怡君
口試委員(外文):	Lee, Hsiao-Hui Peng, Chih-Hung Ray, Soumya Ou, Yi-Chun
學位類別:	博士
校院名稱:	國立清華大學
系所名稱:	服務科學研究所
學號:	105078801
出版年(民國):	113
畢業學年度:	112
語文別:	英文
論文頁數:	75
中文關鍵詞:	主動式售後服務、自我決定理論、任務科技配適模型、資訊科技採用期間、資訊科技採用強度、縱橫模型
外文關鍵詞:	proactive post-sales service、self-determination theory、task technology fit model、IT adoption duration、IT adoption intensity、panel modelling
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