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作者(中文):蔡易達
作者(外文):Tsai, Yi-Ta
論文名稱(中文):商用機器經營策略之研究-以F公司為例
論文名稱(外文):Strategy of Business Machine︰ The Case of F Company
指導教授(中文):丘宏昌
指導教授(外文):Chiu, Hung-Chang
口試委員(中文):謝英哲
謝依靜
口試委員(外文):Hsieh, Ying-Che
Hsieh, Yi-Ching
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學號:105076512
出版年(民國):107
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:商業模式競爭策略五力分析
外文關鍵詞:Business ModelCompetition StrategiesFive Force Analysis
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本研究主要針對列印管理服務(Managed Print Services;MPS),進行探討個案公司的經營管理策略,擴展該公司市占率,使其成為影列印的領導品牌及代表廠商。
本研究針對個案背景與現況進行分析,面對目前幾大競爭公司及未來可能產生競爭者,運用五力分析與SWOT分析,將個案公司的經營策略進行說明,並提出將來營運策略方針, 新一代列印管理服務,核心內容就是幫助企業隨時隨地、安全、高效獲取所需資訊的解決方案,這其中分為三個階段:

1. 評估和優化列印環境階段。
2. 整合管理輸出裝置並提升資訊保安。
3. 自動化和簡化工作流程階段。

本研究建議應採行產品差異化策略,強調應用解決方案功能及產品特性、以領先同業技術,提供客戶完整的解決方案及文件流程管理、穩定產品品質及提高售後服務,吸引客戶採用其產品的創造其差異性,以產品品質及技術優勢成為影列印的領導品牌及代表廠商。

關鍵字:商業模式、競爭策略、五力分析
Mainly focuses on the Print Services - Managed Print Services (MPS), discusses the case management company's management strategy, expands the company's market share, and makes it become the leading brand and representative manufacturer.
Analyzes the background and current situation of the case. In the face of the current major competitors and the potential competitors, we use the Five Forces Analysis and SWOT analysis to identify the case company's business strategy and propose a strategy for future operations. Print management services, the core content is to help companies access security solutions at any time, anywhere, safely and efficiently. This is divided into three phases:

1. Assess and optimize the print environment phase.
2. Integrate management of document printing devices and enhance information security
3. Automate and simplify the workflow process.

This study suggests adopting a product differentiation strategy, emphasizing the application of solution functions and product features, and providing customers with complete solutions and document flow management, stabilizing product quality and improving after-sales services to attract customers to adopt their products. The creation of its rate of difference, with product quality and technical advantages to become the leading brand and representative manufacturers.

Keyword:Business Model、Competition Strategies、Five Force Analysis

第一章 緒論 8
1.1 研究背景與動機 8
1.2 研究目的 9
1.3 論文架構與研究範圍 9
1.4 研究方法與限制 11
第二章 理論和文獻探討 12
2.1商業模式 12
2.2競爭策略與模型 14
2.3 行銷策略 16
2.4 價值鏈 18
第三章 全球事務機產業現況研究 20
3.1 影印機及事務機的發明 20
3.2 事務機產業現況 21
3.3 競爭對手現況 23
第四章 個案公司研究- F公司的歷程探討 29
4.1 F公司的簡介 29
4.2 F公司的營運狀況 38
4.3 F公司的商業模式 41
4.4 F公司產品的市場定位與行銷策略 42
4.4.1 量產型設備服務 43
4.5 個案公司之五力分析與SWOT 分析 46
4.5.1 個案公司之五力分析 46
4.5.2個案公司之SWOT 分析 51
第五章 結論 57

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[30] Fujixerox企業網站:http://www.fujixerox.com/eng/
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[34] https://www.idc.com.tw/about/446.html
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