銀行是寡占事業，進入門檻極高，但是不知不覺間優勢已不復存在，今日銀行同業個個有著強烈的危機感，因為金融科技(FinTech)的浪潮來勢兇猛，大家心知肚明：我們必須改變、必須轉型，不然就等著被淘汰。故而，我希望藉由此次研究，能夠替我效力半生的兆豐商銀，找出新的契機，成為金融科技世代交替後的大贏家。
此份研究報告將分為三個主要部份：第一、文獻探討：此章節探討金融科技的起源以及國內外的現況。主要針對三個重要的研究報告加以分析：一為研究2015年的世界經濟論壇針對金融服務未來所提出的報告，試圖回答金融科技所帶來的問題：二為澳洲 H2 Ventures 和荷蘭KPMG從2014年起共同發表的年度全球百大金融科技公司，此章將對最近兩年的結果進行分析。三為本人針對台灣主要領導的金融同業既有的數位金融業務及其未來發展的方向所做的研究與整理。第二、個案研究：透過資料蒐集及深度訪談，並採用強弱危機綜合分析，從而了解兆豐國際商業銀行的歷史、組織、業務及發展現況，以及在金融科技上的困難與成就。第三、結論：根據上述分析，提出兆豐商銀的可行因應之道，如何洞燭機先，領先同業，從中得利。包括如何轉型、如何降低成本、哪裡是新的商機、如何吸引並留住新舊客戶，以及未來成功的契機。

Banks are an oligopolistic business with high barriers to entry. But unconsciously, the advantages no longer exist. Today, all banks have a strong sense of crisis because the wave of financial technology is fierce. Everyone knows well: We must change, we must transform, or we wait to be eliminated. Therefore, I hope that through this study, I will be able to identify new opportunities for Mega Bank in which I have spent half my life. We shall become the winners together after surfing on the wave of the fintech generation.
This study is divided into three main parts: 1) The literature review: This chapter discusses the origin of financial technology and the current status locally and globally. It mainly analyzes three important research reports: One is to study the 2015 World Economic Forum's report on the future of financial services, trying to answer questions brought about by financial technology; Second, is to study the annual Global Top 100 Financial Technology Corporation report co-presented by Australian H2 Ventures and Dutch KPMG since 2014. This chapter will analyze the results of the last two years. The third is a result of study I made on the existing Fintech business and future developments of the leading banks in Taiwan. 2) Case Study: Through data collection and in-depth interviews, and using SWOT analyzing tool, we can understand the history, organization, business and development status of Mega Bank, as well as the difficulties and achievements in financial technology. 3) Conclusion: According to the above analysis, to propose the way-out and way-up for Mega Bank. How can we get ahead of the candle and take the lead in the industry and benefit from it? This chapter includes how to transform, how to reduce costs, where are new business opportunities, how to attract and retain new and old customers, and opportunities for future success.

摘要 I
Abstract II
謝誌 III
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 VI
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 Fintech 發展及起源 6
第二節 FinTech 全球概況 10
第三節 Fintech 台灣發展現況 17
第三章 研究方法 24
第一節 SWOT 分析法原理與目的 24
第二節 SWOT 分析表的製作 25
第三節 SWOT 分析表之分析與策略研擬 26
第四章 個案研究 27
第一節 兆豐銀行之歷史沿革及現況 27
第二節 兆豐銀行數位金融業務發展策略 34
第三節 兆豐銀行強弱危機綜合分析 SWOT 47
第五章 結論與建議 49
第一節 《策略一》使用強勢：經營大數據 49
第二節 《策略二》克服弱勢：消費金融事業的推展 51
第三節 結語 53
參考文獻 54

中文部分
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