在台灣健保總額預算的限制下，導致許多醫療院所的收入不如從前，基於愛美是人的天性，而且美是要付出代價，所以醫學美容診所如雨後春筍般一間一間的開設，大家都來搶食這個飯碗，拚價砍價削價，為了搶奪客戶可說已達到不擇手段的地步，導致醫療品質參差不齊，客訴問題層出不窮，如何選擇一間專業的醫學美容診所，是大家思索的問題。市場上醫學美容診所大概可分成幾大類，1.醫院附屬醫學美容。2.診所附屬醫學美容。3.連鎖體系醫學美容。4.醫師個人開設醫學美容。本論文主要探討台灣醫學美容營運之模式，並採訪數家醫學美容醫師及美容師等，收集相關商業營運模式，研究之結論可提供醫學美容業者作為參考。

Under the limit of Taiwan's total budget for health insurance bureau, the income of medical organizations is getting worse than before.
However, "beauty pursuance" is the nature of human beings, and of course it costs.
More and more Medical Cosmetology Clinics have been building to grab these market opportunities. To win bigger customer base, price-competition is usually the approach the clinic takes.
Price-cut or even other in-elegant methods may be used for attracting customer, and consequently the quality of medical conducts are impacted. Which continuously resulting in customer complaint.
The market starts thinking how to choose a professional Medical Cosmetology Clinic.
There are four models of Medical Cosmetology Clinic in Taiwan:
(1) Medical Cosmetology Clinic department in the hospital.
(2) Medical Cosmetology Clinic department in a Clinic.
(3) Medical Cosmetology Chain Clinics.
(4) Private Clinic specifically for Medical Cosmetology.
This paper is going to investigate the varied business models in the industry of Medical Cosmetology in Taiwan through interviewing doctors and cosmetology. Hopefully the analysis and conclusion can contribute to make the Cosmetology specialists. Industry prosperous progress.

摘要
ABSTRACT
誌謝
第一章 緒論.....................................1
第二章 醫學美容主要服務項目與常見儀器及針劑.....2
第三章 醫學美容之行銷策略......................26
第一節 客戶關係管理........................ 31
第二節 員工教育訓練.........................33
第三節 預防醫療糾紛與解決客訴問題...........34
第四章 探討醫學美容經營模式分析.......36
第五章 結綸..........................41
參考文獻.........................................43

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