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作者(中文):陳淑華
作者(外文):Chen, Shu-Hua.
論文名稱(中文):不動產經紀業行銷管理之個案研究
論文名稱(外文):A Case Study of Marketing Management of Real Estate Brokerage
指導教授(中文):丘宏昌
指導教授(外文):Chiu, Hung-Chang
口試委員(中文):謝依靜
謝英哲
口試委員(外文):Hsieh, Yi-Ching
Hsieh, Ying-Che
學位類別:碩士
校院名稱:國立清華大學
系所名稱:高階經營管理碩士在職專班
學號:104075515
出版年(民國):106
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:不動產經紀業市場區隔目標市場市場定位行銷組合
外文關鍵詞:Real estatemarket segmentationmarket targetmarket positioningmarketing portfolio
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台灣地小人稠,土地稀少而珍貴,購買房地產是人生中重大的決策,許多人畢其一生之積蓄,才能購買一屋而住,而新成屋及預售屋的高價位,讓許多人轉而購買中古屋,中古屋市場的交易成為台灣重要的經濟活動之一。
台灣之不動產經紀業自1970年代左右開始持續了數十年的蓬勃發展,從業人員歷經多種行銷方式,消費者的需求不斷地變化,企業經營者間競爭越來越激烈,而優質的服務才具有競爭優勢,而優質的服務須靠符合消費者需求的行銷與經營管理策略推動。
競爭越激烈,行銷策略日益重要,本文透過企業經營者(直營店) 行銷策略的個案研究,由市場區隔、目標市場、市場定位及行銷組合4P分析,透過個案分析方式,找出適合市場的優勢與利基,做出正確的行銷策略,並提出具體建議,進而整理出有利的競爭優勢與解決方法,藉由分析與調整,以利未來在行銷策略上,以消費者為導向的優質服務作為整體的行銷導向,提供有利的競爭決策,使個案公司之經營更趨穩健。
Taiwan is a densely populated country with limited and valuable land resources. Purchase of real estate is a major decision in one’s life. Many people spend their lifetime savings for the mere purpose of purchasing one house . Because of the high price of new and pre-sale houses, many people have turn to used house market instead, which makes it an important economic activity in Taiwan.

Taiwan's real estate brokerage industry began its development in the1960s, and has remained vigorous for decades. While practitioners have experienced a variety of marketing methods, demands are constantly changing, and the competition between businesses is ever-increasing. Under such circumstances, only quality service has a competitive advantage. The provision of quality services relies on the implementation of a marketing and management strategy that complies with consumer demands.

The competition is getting intense which makes marketing strategy is also getting important. This article aims at studying the marketing strategy of business operators (direct sales), to conduct 4P analysis, by market segmentation, market target, market positioning and marketing portfolio. Through case study and analysis, to find the advantages and niches for the market, to make the correct marketing strategy, and also to propose specific recommendations , and then eventually sort out a favorable competitive advantage and solution. Through analysis and adjustment, to facilitate marketing strategy which is consumer orientated quality service, and to provide advantageous decisions in order to stabilize everyday functions of the target company.
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 2
第二節 研究動機、目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 行銷定義及概念 4
第二節 行銷策略步驟 6
第三節 行銷組合4P分析 11
第三章 研究方法 13
第一節 研究方法 13
第二節 研究對象與範圍 14
第三節 研究流程 16
第四章 不動產經紀業產業分析17
第一節 不動產經紀業定義 17
第二節 不動產經紀業發展 18
第三節 不動產特性 20
第四節 不動產經紀業特性 21
第五節 不動產經紀業市場分配現況 24
第五章 個案企業經營者介紹 30
第一節 個案企業經營者現況簡介 30
第二節 個案企業經營者發展過程 44
第三節 個案企業經營者行銷策略 46
第六章 結論與建議 58
參考文獻 61
西文部分
1. Andrews(1951), K. R, Executive Training by the Case
Method, Harvard Review
2. Kotler,P.,Marketing Management:Analysis,Planning,
Implementation and Control,New Jersey:Prentice Hall,2000
中文部分
1. PHILIP KOTLER,KEVIN KELLER(2010),《行銷管理學》,台灣東華書局
2. 丘宏昌(2016),行銷學上課筆記。
3. 宋滿華(2007)從實務經驗對法制化後不動產經紀業的研究-仲介業務,國
立中央大學碩士論文。
4. 周鶴鳴(2014),台灣不動產經紀業的組織發展與變革個案研究,國立台灣
大學碩士論文。
5. 邱準、棨澂(2014),不動產估價概要,頁3-6。
6. 黃俊英(2007),行銷學原理,華泰文化。
7. 孫大偉(2005),台灣不動產經紀業之產業分析。
8. 許士軍(1995),定性研究在管理學研究上的重要性,第一屆管理學術定性研
究方法研討會。
9. 陳萬淇(1995),《個案研究法》,頁18-20,華泰書局。
10. 陳正倉、林惠玲(2013),個體經濟學,雙葉書廊。
11. 陳奉瑤、張欣民(2007)不動產網站對不動產仲介業產生「去中介化」之研

12. 廖義男(1999),計畫確定程序規範之探討-行政程序法立法中爭論之議
題,台灣本土法學雜誌第1 期,pp.20-36。
網站資料
1. 財團法人台灣不動產資訊中心、黃智鈴(2008),房仲業發展歷史
http://www.realestate.org.tw/report/ed030312casestudya04.html?cat=E&cat2=ED
2. 內政部地政司網站http://pri.land.moi.gov.tw/realestate_query/)
3. 中華民國不動產仲介經紀業營業保證金管理委員會網站http://www.reatgf.org.tw/
4. 台灣房屋集團官網http://www.twhg.com.tw/
5. 全國博碩士論文資訊網http://etds.ncl.edu.tw/
6. 政大機構典藏http://nccur.lib.nccu.edu.tw/
7. 內政部不動產資訊平台https://pip.moi.gov.tw/V2/Default.aspx
(此全文未開放授權)
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